Обман по Восточному...

Прихожу в офис 21 числа, говорю хочу получить именную кредитку Автокарта. Мне отвечают, что именную сразу мы выдать не можем, можем выдать только моменталку. Я это знаю. Отвечаю согласием. 10 минут вопросов и ответов, работы с ПК, одобрение, моментально, СМС ... все как положено. ОКР уже принесла карты, причем две, еще кредитку Просто на 15 тыс. Я говорю мне она не нужна, я не буду ее брать - ответ: тогда и Автокарты не дадим. Ну ладно. Еще вопрос: можете принести выписку с зарплатной карты? Я говорю: да вы с ума сошли, я с работы отпросился. Для чего? кредитку одобрили, СМС пришло.... Не пойду ни куда. Ладно. Не пойдете не надо. Печатает договора на две кредитки. Страховку, с уже отмеченным программно согласием и дают понять что отказаться не возможно. Ладно. Оформили. Подписали все что можно. Я говорю: а заказать сразу именную карту? Я же за ней пришел. Нет, мы этого сделать не можем, вам нужно позвонить на ГЛ и заказать самостоятельно. Ладно. А написать отказ от страховки и от второй карты Просто? Нельзя, только через три месяца мы примем заявление! Ладно, я же на работе... Дома 21-го позвонил на ГЛ. Мне сказали что не имели право отказать ни в принятии заявлений на отказ карты Просто и страховки, и что заказать карту по ГЛ нельзя, только перевыпустить а это будет стоить 1000р. Я наехал, что мне делать, если офис отказывает мне заказать карту, по тарифам она мне положена. Ладно, раздражительная девушка долго отсутствовала и сказала что карта заказа и будет мне бесплатно. На следующий день, я утром опять позвонил на ГЛ, что бы проверить достоверность информации что карта мне заказана и что будет бесплатной. Мне на ГЛ сказали, что говорили по началу разговора вчера, что ГЛ не может в принципе заказать карту, может только оформить перевыпуск. Я опять в шоке. Какой перевыпуск? Это совершенно другая карта! Я именную не получал! Какой перевыпуск?! Девушка обещала проверить состояние оформляемой карты и перезвонить. Но так и не перезвонила. Я через час в офисе. Вижу ОКР. Я говорю пришел отказаться от страховки. Молчит. Тут благо консультант, говорит: сейчас займусь. Пока суть да дело, а это не быстро, без звонков в поддержку у них вообще ни одна операция не проходит, я ОКР, мне сейчас еще от карты Просто надо отказаться. ОКР: заявление не примем, только через три месяца! Я тут же на ГЛ. Все слышал. ГЛ говорит да, не имеют право отказать. Другая ОКР начинает печатать заявления на отказ карты. Тоже не без звонка в ТП. Я все на ГЛ. Говорю мне офис отказывает заказать именную карту. ГЛ: вы должны были отказаться от неименной вчера и ничего не подписывать! Сами виноваты! Я офигел. Я уже на повышенных тонах: а у меня не было выбора! ГЛ после нескольких звонков, вдруг заняла другую позицию. Я оказался во всем виноват. ОКР: вы же отказались принести выписку с ЗП счета! Вот вам я и отказала в именной! Я говорю вы мне ни каких условий не ставили! Мало того, спросили сбегаю ли я за выпиской уже после одобрения кредитки. В общем на ГЛ, слыша мой тон, горит я перестану с вами говорить... ну и т.д.... я могу только принять претензию... Я говорю, принимайте. Зарегистрировали № 17696868. И самое главное, то зачем я приходил, золотой именной карты, я не получил, и даже не знаю что мне придет и придет ли вообще и возьмут ли за нее деньги. Но скорей всего. Звонить десятый раз на ГЛ уже не хочется, я понял это бесполезно, у них семь пятниц на неделе, отсутствие компетенций и ответственности. Вот такие услуги оказывает Восточный Банк. Услугу я обещанную тарифом не получил, зато получил много негативных эмоций, потраченного времени и денег.