Предлагаю проверять как общаются ваши сотрудники или переименовываться

Решили взять кухню в Икее в рассрочку, а они работают только с этим банком. Пришло время первого платежа, перевести деньги через Банкомат не получилось по тех причинам, перевела с карты сбера. Переживала, что будет просрочка из-за перевода с другого банка. Но на утро пришло сообщение, что деньги на счету. Думаю, ну раз больше ничего не пришло, наверное все хорошо. На следующий день звонит сотрудник предложить кредит, я говорю, что кредит не нужен, скажите лучше прошла ли оплата. Сотрудник сказала, что не имеет понятия и нужно звонить по другому номеру.  По моей логик, раз звонят по всякой ерунде и никаких смс не приходило - все нормально. Но сегодня в СУББОТУ, В 8 УТРА звонок от какой-то грубиянки, что у меня просрочка кредита на 5 дней и у меня штраф 20 руб, который край погасить СЕГОДНЯ. Я говорю, ок, а почему просрочка 5 дней и вы звоните только сейчас? Но конечно начались наезду на меня,  но выяснилось что просрочка 1 день,  деньги пришли позже, а этот ШТРАФ нужно гасить в течении 5 дней. И единственный вариант погостить сегодня (в субботу 24.11, когда весь город будет в пробках) это класть деньги через терминал. Иначе они опять придут позже. А если я уехала за границу или в лесу? Но видимо для этого такую паузу и выдержали.  Но речь не о 20 рублях, а об общении сотрудницы. Я уточняю информацию которую мне сказали при оформлении кредита, на что она, вместо того, чтобы нормально объяснить достоверную (по ее словам) информацию, надменно говорит: "Хотите слушать продавцов мебели или СОТРУДНИКА БАНКА".... А мне кредит продавцы мебели оформляли?   Задаю вопрос, что делать если через терминал в икее, название которого я не помню, придут деньги на следующие сутки, т.к. написано в памятке, ответ: "Вы что не знаете в каком банке у вас кредит?"   Это вообще что за ответ? Весь разговор переписывать я не буду и тон в тексте не передать, но  таких не встречала даже у бабушки в деревенском Сбере.  Одно мне стало ясно наверняка, что раз банк так относится к клиентам и следит за сотрудниками, то по серьезным вопросам с ним СВЯЗЫВАТЬСЯ НЕЛЬЗЯ, так что спасибо за предупреждение.