Скрытое списание комиссии

24.11.2018 17:25
2185
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В общем на протяжении 2-х недель были проблемы с БинБанк онлайн. Не отображались перевыпущенная карта и вновь открытая. Проблему решили, но я вдруг обнаружил, что помимо этих у меня есть ещё одна карта, которая была открыта в 2014 году ещё в ДНБ и которой я никогда не пользовался. На ней вдруг через год после открытия (в 2015) было подключено СМС-уведомление (хотя уже это я считаю крайне странно: картой никогда не пользовался, навязали мне её при взятии кредита, хотя она совершенно мне была не нужна, начислений и расходов никогда с неё не проводил, и тут вдруг через год после того как она у меня появилась я подключаю себе СМС-уведомление и продолжаю ей совершенно не пользоваться... объяснить я это могу только тем, что видимо я был в пьяном бреду, когда подключал эту услугу, либо что банк сделал это самостоятельно без моего ведома, но это уже похоже на теорию заговора). Так вот, после подключения услуги, сняли -60 рублей, карта сразу же ушла в минус, и с меня начали каждый месяц ещё дополнительно состригать комиссию за то, что что на карте отрицательный баланс. При этом никаких уведомлений по смс никогда не приходило, так как у банка нет привычки уведомлять людей о снятиях комиссии, видимо чтобы не расстраивать их. В итоге на протяжении трёх лет с меня списывали деньги за услугу которую я никогда не подключал и не пользовался, попутно каждый месяц снимая комиссию за отрицательный баланс, и при этом всё делалось в стелс-режиме,без какого-либо моего уведомления. Самое интересное в том, что эта карта даже не отображалась в личном кабинете, и если бы не техническая проблема с отображением другой моей карты, после которой была оставлена заявка в тех поддержку, то я бы никогда и не узнал о её существовании, пока сумма задолженности не стала бы более внушительной и в один прекрасный момент мне бы не выставили приличный счёт или не выпустили бы за границу. Тогда точно пришлось бы судиться, а так я верну им эти деньги, чтобы они подавились, закрою все свои счета и перееду в другой банк, благо ГазпромБанк находится через улицу. А другим людям я могу только пожелать не попадать в подобные ситуации и по возможности отказываться от всех дополнительных карт, за которыми особо не следишь и с которыми недобросовестные банки могут делать что захотят.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-11-26T12:02:31+03:00
Уважаемый Zaoz_PzN! Спасибо за Ваш отзыв. Информируем, что комиссия по карте возвращена в полном объеме. Для закрытия карты и счета Вам необходимо подать заявления при обращении в офис Банка. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность. С уважением, Степанова Виктория
Zaoz_PzN
2018-11-26T17:37:47+03:00
Проблему решили довольно оперативно. Через два дня отменили все списания с этой карты, пообещали накинуть бонусов, пожелали хорошего настроения. Настроение действительно улучшилось. Через пару дней закрою карту и думаю на этом история закончится.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024