Смена номера телефона

24.11.2018 21:43
2666
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Нужно было поменять номер телефона в кредитном договоре, старый номер пропал и к нему доступа не имею, чтобы заходить в личный кабинет и контролировать оплату. Брал кредит еще в Лето банке, не было возможности выплачивать, когда стало возможным его погасить, сразу обратился в почта банк г. Фрязино. Там написал заявление на смену номера, так как являясь ещё клиентом Лето банка, по фото аутентифицировать меня не могут, и сказали ждать два дня, придет СМС оповещение. Тут самое интересное. В течение двух дней их нету, в течение пяти - нету. Я еду опять в то же отделение, не могут объяснить причину отказа по смене номера телефона, и по всем источникам связи с ними тоже не могут. Пишу второе заявление. Та же самая ситуация. Почта банк, я в третий раз к вам не поеду и заявлений вам писать не буду, кроме если только в суд, чтобы закрыли этот счёт, если вы не в интересах, чтобы я вам отдал деньги, то мне это подавно не надо.
Почта Банк
Почта Банк
2018-11-28T13:33:21+03:00
Уважаемый g*******@gmail.com! Благодарю вас за обратную связь. Рад, что удалось положительно урегулировать ваш вопрос. Приношу вам искренние извинения за столь длительное рассмотрение вашего вопроса. Надеюсь, данная ситуация не отразится негативно на нашем дальнейшем сотрудничестве. С уважением, Альберт ПАО "Почта Банк".
g*******@gmail.com
2018-11-28T13:21:00+03:00
Благодаря сервису банки.ру мои отзывы увидели и наконец то сменили номер телефона, спустя двух недельного ожидания и нервотрёпки вместо заявленных двух дней.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025