Вклад Мечты

24.11.2018 21:49
3092
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый вечер! Правомерно ли, что при открытии вклада Мечты в обязательном порядке должен быть подключен пакет услуг "Почетный клиент" стоимостью 1800 руб.? Данный пакет услуг мне был не нужен, о чем я сказала. Но сотрудница банка сообщила, что без данного пакета услуг открыть вклад Мечты для нового клиента нельзя. Пришлось оплатить данную сумму. Также я спросила сотрудницу будут ли ещё какие-либо списания по данному пакету. Ответ сотрудницы был "нет", что является недостоверным.  Посмотрев информацию в личном кабинете получается, что в следующем году будет списание такой же суммы за следующий год обслуживания (вклад на 380 дней).
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2018-11-26T17:25:36+03:00
Уважаемый клиент! Приношу Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Действительно, подключение пакета услуг не является условием открытия вклада «Мечты». Информация по Вашему отзыву доведена до сведения руководителя офиса, с сотрудником проведена соответствующая работа для исключения аналогичных ситуаций в будущем. Рад, что при Вашем повторном обращении в офис вопрос был решен положительно. Выражаю надежду на то, что возникшая ситуация не повлияет на Ваше мнение о Банке в целом. С уважением, Павел, Управление улучшения качества обслуживания
an_1
2018-11-25T22:45:26+03:00
Данный вопрос урегулирован с банком при личном обращении 25.11.2018г. в офис "Мытищинский". Деньги вернули.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,85
средняя оценка
31.19%
решено проблем
5 456
отзыва
5 342
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Московского кредитного банка

Благодарность

Оценка 5

Обратилась сегодня в отделение банка на метро Алтуфьево, по вопросу переоформления вкладов. Меня на обслуживание принял специалист К-ин Кирилл, очереди не было. В ходе... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность для Академика Янгеля

Оценка 5

Хвала ведущему менеджеру Дмитрию (отделение на Академика Янгеля, д. 2)! Талон М51 — мое лучшее решение за день. Постоянно обслуживаюсь только у него. В этот раз нужно было... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Обратился 21.08.2026 в отделение МКБ в г. Химки для открытия вклада, ожидания не было, на обслуживание пригласила менеджер Х-ва Евгения, помогла открыть вклад на наиболее выгодных... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Я, Дмитрий обратился в отделение ВДНХ по адресу мира 182. Для получения наследства. Очереди в отделение банка не было, принял меня сотрудник Пономаренко Алла. Менеджер быстро... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Диане

Оценка 5

20 августа посещала отделение на Красногвардейской Ореховый бульвар 45 к1. Хочу выразить благодарность своему персональному менеджеру Диане. Обращалась с оформлением вклала... Читать полностью

20.08.2026

Отзыв сотруднику

Оценка 5

Являюсь клиентом московского кредитного Банка много лет, но при этом финансовые вопросы всегда сложная тема, так как много нюансов нужно учесть. Но благодаря сотруднику Отделения... Читать полностью

19.08.2026

Отзыв

Оценка 5

19 августа 2026 года обратилась в отделение банка в городе Чехове по вопросу консультации по вкладам и установить онлайн кабинет на айфон. В терминале мне выдали талон Д010, я... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка