Не обращают внимание на важные "мелочи"

25.11.2018 00:04
2006
Оценка
3
Отзыв проверен
Я уже лет пять пользуюсь зарплатной картой этого банка. В принципе ничего особо плохого сказать не могу. Банкоматы работают нормально. Карту по сроку давности заменили мне без проблем. Сотрудники вежливые, с клиентами общаться умеют. Захотела открыть вклад. Опять-таки никаких проблем условия для вкладчиков у них хорошие. Причем на сайте банка я особо во вкладах не разбиралась, прочла условия, калькулятором прощелкала. Но все равно за разъяснения пришла в офис в Люберцах. Толково все рассказали. Правда перед этим полчаса пришлось в очереди прождать. (Вклад открывала два месяца назад). Помогли просчитать выгоду от нескольких видов вкладов и на разный срок. Единственное, что мне не очень нравится это их интернет банк. У меня такое чувство, что они его особо не развивают, работает, не виснет, ну и ладно. Дизайн слабенький какой-то, функциональность маленькая. Мобильный банкинг тоже примерно на таком же уровне... Дозвониться в офисы и на горячую линию вообще проблематично. Хотелось бы чтобы банк развивался всесторонне. Потому что из таких вот казалось бы мелочей складывается полное впечатление о работе банка в целом. А пока только удовлетворительно.
Возрождение
Возрождение
2018-11-26T15:35:45+03:00
Уважаемый Olyysy! Выражаем Вам свою признательность за информацию, указывающую на недочеты в организации работы с клиентами. Подобные обращения позволяют Банку оперативно реагировать на негативные моменты, поскольку именно такая информация позволяет своевременно выявлять причины, препятствующие качественному оказанию банковских услуг Вам и другим клиентам Банка. Мы регулярно работаем над развитием своих технологий. В настоящее время осуществляется процесс по усовершенствованию системы Интернет-банк. Все Ваши замечания уже приняты к сведению. Надеемся, что дальнейшее сотрудничество будет приносить только положительные эмоции. С уважением, Банк «Возрождение» (ПАО).

Отзывы о дебетовых картах Банка «Возрождение»

Профессионалы своего дела

Оценка 5

Я случайно заблокировала свою зарплатную банковскую карту. три раза ввела неправильный пин и результат – блокировка карты. Позвонила на горячую линию, и мне посоветовали... Читать полностью

02.12.2020

Напутали с номером, но в целом все хорошо

Оценка 4

После оформления ипотеки задумался над тем, как лучше оплачивать в Возрождении соответствующие услуги. Менеджер Алексей в московском отделении на Острякова, 3 объяснил, что лучше... Читать полностью

05.08.2020

Пароль восстановили, благодарю за терпение

Оценка 5

Я пенсионерка, 64 года. Услуги ЖКХ оплачиваю, как правило, в отделении банка «Возрождение». Также получаю пенсию на карту этого банка. О зачислении денег узнаю через СМС. Недавно... Читать полностью

03.08.2020

Ошибку в системе оперативно устранили, теперь я обладатель карты MasterCard Gold

Оценка 4

Недавно коллега на работе рассказал, что можно получить бонусы, присоединившись к специальной акции в банке Возрождение. На следующий день я уточнил всю информацию об этом в... Читать полностью

08.07.2020

Помогли максимально быстро вернуть деньги, переведенные по ошибке на старую карту

Оценка 5

Специалисты банка Возрождение на Некрасова в Петербурге помогли вернуть деньги, переведенные на недействительную карту. В бухгалтерии компании, где я работаю, допустили ошибку... Читать полностью

21.06.2020

Из-за системного сбоя вовремя не отключили услугу смс информирования, но хорошо что деньги вернули

Оценка 4

Пользуюсь дебетовой и кредитной картами от банка Возрождение уже несколько лет. Обращалась за ними в Краснодаре по улице Северной, дом 324. Там меня встретил менеджер Александр... Читать полностью

12.06.2020

Специалисты горячей линии всегда на связи и решают любые сложные моменты

Оценка 5

Оформила дебетовую карту «Мир Привилегия» в банке «Возрождение», так как очень привлекла идея кеш-бэка. Подруга тоже ею пользуется, так что я точно знала, что система работает и... Читать полностью

08.06.2020