Банк не начисляет баллы за покупки по дебетовой карте с ТП ТЕПЛО

Здравия желаю, господа ! Даже не знаю с каких эмоциональных красок начать свой монолог ? В середине октябре 18г. стал клиентом вашего банка - СКАЗАТЬ ,ЧТО Я ПОТЕРЯЛ [b]25 156[/b] СВОИХ НЕРВНЫХ КЛЕТОК за такой короткий промежуток времени !- НИЧЕГО НЕ СКАЗАТЬ !!!!!! ( даже не пытаюсь представить , что меня ждет в дальнейшем от такого "взаимовыгодного" !!! сотруд-ва с банком ) , А Я ИХ ПОСЧИТАЛ - как ? не буду объяснять -примите , как Аксиому ! ... Так вот докладываю - переходя к заключительной повествовательной стадии - минуя всё то , что мне уже пришлось испытать в период с 22 октября по 7 ноября -2018г. - оставим это за скобками , т.к. боюсь это еще потребует определенных моих нравственных и моральных страданий , вспоминая - каков был этот тернистый и сложный путь к вершине пика Коммунизма , пардон ..о каком Памире я излагаю? -конечно же - вершине под названием - "Понять и простить ВОСТОЧНЫЙ ! "- не слышали о такой ? , а зря -я его кажется обнаружил ...поднявшись туда сквозь мрак и ужас - я с глубочайшим удивлением лицезрел кучу скелетов и массу всего того мягко сказать хаоса и раздора - и меня буквально через все тело в тот час же как будто бы током ударило - на мгновенье я - оцепенел и потерял дар речи )))) ВОТ ОКАЗЫВАЕТСЯ ГДЕ НАХОДЯТСЯ ТЕ САМЫЕ ПРОСТЫЕ СМЕРТНЫЕ ГРАЖДАНЕ-КЛИЕНТЫ ВОСТОЧНОГО , КОТОРЫЕ В НЕРАВНОЙ БОРЬБЕ С БАНКОМ ПОТЕРЯЛИ СВОЕ ФИЗИЧЕСКОЕ ЗДОРОВЬЕ И ПАЛИ - СТАВ ЖЕРТВАМИ ПРОИЗВОЛА И ХАОСА , БАРДАКА ТВОРЯЩЕГОСЯ В ЭТОМ "ЧУДО-БАНКЕ"... Только не это - подумал я - только бы спастить и не стать очередным убиенным и не остаться на века на этой "вершине" ! Да ,накипело ,понимаете ? - [b]дальше  только -ТУПИК[/b] , а еще точнее - я уже  уперся в стенку -непонимания , игнора , беспредела со стороны банка. Как быть , что делать ? -извечный вопрос , поднятый еще нашим классиком Чернышевским в XIX веке ...  Когда , когда и еще раз когда ? в банке будут работать целенаправленно и предметно ? - когда в конце-концов начнут отвечать на все запросы и обращения клиентов ?. О боже , все мои хотелки - это словно недостижимое , как будто бы завтра , вероятность которого составляет 0.01% , что я полечу на машине-времени куда-нибудь далеко через тернии к Звёздам ...  Я не понимаю - зачем иметь штат сотрудников и платить им деньги , которые не заниматься своей проф. деятельностью ?... Куда смотрит руководство и менеджмент банка ?  Как можно вечно иметь глюки в ИБ / МП и никогда их не устранять?.. И ладно бы это у меня возникло - так ведь  НЕТ, и еще трижды раз - НЕТ- это проблема - идет шлейфом бог знает с какого времени ... Вынужден здесь и далее - описать кратко суть проблемы , т.к. портал не позволяет более подробно описать в силу правила 3600 символов , увы и ах ))) Есть карточный счет - дебетовая карта ТЕПЛО ранее была до получения именной ! - неименная -операции покупок все ( как только происходило подтв. операции по счету )- банк строго начислял баллы - как только получил именную ,  написал заяву в отделение на закрытие неименной - все ок - закрыли , но счет ведь тот же самый. ...Но что , что могло поменяться по сути проведения операций по счету у банка - да ничего - чисто технически - ведь правильно ? НО ПОЧЕМУ ТОГДА С ЭТОГО МОМЕНТА , КАК КТО-ТО ВОДРУЗИЛ ЗНАМЯ НАД РЕЙХСТАГОМ И СКАЗАЛ - ВСЁ - С ЭТОГО МОМЕНТА - ПРИШЛА МОЯ ВЛАСТЬ И НЕ БУДЕТ ВАМ БОЛЬШЕ НАЧИСЛЕНИЙ БАЛЛОВ ! Что здесь сложного раз и навсегда исправить этот косяк , глюк , недоработку , порчу - я даже не нахожу др.слов - как это"горе-явление" можно еще описать ?... Море скринов отправил ч/з форму обратной связи на оф. сайте банка и ....- ИГНОР ПОЛНЕЙШИЙ ...НИКОМУ НЕТ ДЕЛ