Восточный Банк
2018-11-28T08:17:32+03:00
Уважаемый Клиент!
Сожалеем, но Ваше требование в возврате платы за фактически оказанные услуги не может быть удовлетворено. И мы хотим пояснить почему.
При заключении Кредитного договора Вы выразили свое желание приобрести дебетовую карту «Суперзащита» без материального носителя с пакетом услуг (далее – «Суперзащита»), что подтверждается Вашими подписями в Согласии на дополнительные услуги и Заявлении на открытие текущего банковского счета (далее – ТБС).
Отметим, что при наличии «Суперзащиты» Вы можете воспользоваться следующими преимуществами:
- использование основной и дополнительной дебетовых карт платежной системы VISA;
- бесплатное снятие любой суммы наличных денежных средств в кассах и банкоматах Банка;
- бесплатное снятие денежных средств от 3 тысяч рублей в кассах и банкоматах сторонних банков;
- страхование жизни и трудоспособности на сумму 180000 руб.;
- возможность подключения услуги Интернет – Банк;
- возможность подключения услуги SMS – Банк;
- предоставление 1,5% бонуса CashBack за безналичные операции;
- возможность оформления карта по тарифному плану «Карта №1 Детская»;
- начисление 4% годовых на остаток собственных средств на счете.
Если Вы по прежнему отказываетесь от «Суперзащиты», Вам необходимо обратиться в отделение Банка для составления заявления на закрытие счета и карты. В этом случае, по истечении 45 дней услуги, предоставляемые Вам в рамках пакета, будут отключены, счет закрыт, а карта заблокирована.
Однако, просим обратить внимание, что отказ от «Суперзащиты» не освобождает Вас от обязанности производить оплату фактически оказанных Вам на момент отказа услуг Банка, а именно платы за - за выпуск «Суперзащиты».
При заключении Кредитного договора №18/****/****/402555 (далее – Договор) Вы выразили свое желание присоединиться к Программе страхования жизни и трудоспособности заемщиков и держателей кредитных карт (далее – Программа), что подтверждается Вашей подписью в согласии на дополнительные услуги. На основании полученного Банком согласия Вы были включены в список застрахованных лиц.
В соответствии со ст. 781, 958 ГК РФ при досрочном отказе от страхования уплаченная страховая премия возврату не подлежит, оказанные услуги должны быть оплачены.
Поскольку Вы уведомили Банк об отказе от участия в Программе, по истечении 10 дней с момента получения Вашего обращения Вы будете исключены из Реестра застрахованных лиц на будущие периоды, и с 07.10.2019 года действие Программы в отношении Вас будет прекращено.
Однако просим обратить внимание, что отказ от участия в Программе не освобождает Вас от обязанности производить оплату фактически оказанных услуг Банка. Внесение Вами последнего платежа с оплатой присоединения к Программе предусмотрено в период с 07.10.2019 года до 01.11.2019 года.
Касаемо вопроса об отключении дополнительной услуги ООО "Консилиум М.Д.24" сообщаем, что по всем вопросам, связанным с приобретенной услугой ООО "Консилиум М.Д.24" , Вам необходимо обратиться напрямую к компании-поставщику, по номеру телефона, указанному в Вашем сертификате.
Дополнительно сообщаем, что услуга СМС-банк по двум договорам была отключена.
При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru
ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, не называйте свое кодовое слово третьим лицам! Сотрудники Банка ни при каких условиях не запрашивают кодовое слово на интернет ресурсах, в том числе и по адресу электронной почты!
Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества!
С уважением,
ПАО КБ "Восточный"