Сотрудники плевать хотели на клиентов

Пришёл заявку на кредит оформить. А у стойки пенсионеры возбуждённо обсуждают проблему. Оказывается, не приняли в магазине и в аптеке карту «Почта Банка». Представляете, каково это? Ходишь по магазину, выбираешь покупки, стоишь в очереди. А на кассе говорят, что ваша карта не работает. Оказалось, системный сбой. Все держатели карт «Почта Банка» 20 ноября не смогли расплатиться за покупки. Ещё и наличные снять не могли, банкомат не работал! Отправили в другое отделение несчастных людей. Почему сразу не развернулся? Остался, оформил заявку.  Получил одобрение по кредиту посредством смс, в тот же день. На следующий день позвонили, спросили, когда приду.  Ответил, что через два дня. Через день опять звонок. Спрашивают, актуально ли? Да, говорю, завтра буду. Пришёл. Очередь. Подождёте? Ну, что делать, подожду. Огляделся через некоторое время. И вижу, что в отделении 4 работника «Почта банка», а с клиентами работает только один. Остальные сотрудники дефилируют по залу и весело общаются между собой. Спросил у одного, как так-то? Там очередь, а вы тут. Думаете, он извинился? Или предложил помощь? Ага, щас! Вместо того, чтобы попытаться решить вопрос, мысли направлены на то, как бы отмазаться. Его это не касается, у него другие обязанности. И плевать на всех. Понял, что это не мой банк. Но у старшей решил узнать подробнее. Ситуация оказалась следующая: один сотрудник везде и нигде сразу. Это стажёр, и оформление кредита ему не доверят. Второй сотрудник трётся у банкомата и по залу болтается. Третьему, старшей, видать не с руки такой ерундой заниматься. Ну а четвёртый за всех отдувается. Столько работы провели, сколько меня зазывали, сколько «вели». А на финише какой-то раздолбай своим безразличием всё перечеркнул… Ну и организация в целом.  К одному очередь, а три сотрудника простаивают. Неправильно это как-то.