Отличная работа

25.11.2018 18:23
2255
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу выразить благодарность руководителю офиса "Академический/54" Юлии Александровне за помощь в решении вопроса и досрочном гашении кредита. Мы попали в очень непростую ситуацию. Надо было досрочно закрыть ипотечный кредит (продажа квартиры) и следом оформить новую ипотеку на новое жилье. То если бы 2 сделки подряд с очень ограниченными сроками. Время для нас было очень ценно, промедление было недопустимо, т.к мы уже внесли задаток за новую квартиру. Нам достаточно быстро закрыли кредит (несмотря на то , что мы досрочно его закрывали) хочу отметить, что в этом банке нет никаких промедлений в этом вопросе и никаких комиссий (знаю, что некоторые банки берут плату за досрочное погашение и нужно собирать целый консилиум, чтобы тебе разрешили закрыть ипотеку раньше положенного срока). В целом на закрытие кредита я потратила не более 15-20 минут, внесла в кассу деньги и написала заявление на выдачу закладной. Очень расстроилась, узнав, что моя закладная находиться в хранилище в другом офисе, куда мне очень далеко ехать. Доставка закладной могла занять несколько дней , а я не могла ждать, сделка была назначена не понедельник , а гасили кредит мы в пятницу. Тогда мы и начали искать выход из этой ситуации и мне на помощь пришла руководитель офиса Юлия Александровна. Она сама в этот же день съездила за нашей закладной и уже на следующий день ( а это была суббота!!!) нам ее выдали. Спасибо большое руководителю офиса, она держала наш вопрос под своим личным контролем! Работу банка оцениваю на отлично!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-11-25T18:36:08+03:00
Уважаемая Svetik0106! Спасибо, что нашли время оставить отзыв! Мы обязательно передадим Вашу благодарность Юлие, и уверены, что для неё это будет дополнительным стимулом и дальше предоставлять Клиентам высочайший уровень сервиса. Надеемся, что дальнейшее обслуживание в Банке также будет вызывать у Вас только положительные эмоции, и Вы продолжите делиться с нами своим мнением. С уважением, Степанова Виктория

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023