Навязывание страховки

Сегодня 25.11.2018 обратился в отделение Совкомбанка по адресу г.Нижневартовск ул. Ленина  д.46 для заведения заявки на карту рассрочки «Халва» . Карту предварительно одобрили и специалист распечатал мне договор по кредитной карте и договор страхования. Я попросил сотрудника убрать страхование т.к. знаю что оно не обязательно и оформляется по желанию.  Сотрудник мне ответил что не может этого сделать т.к.  страхование идет  обязательным. Я еще раз настоял на ее отключении, после чего  сотрудник что то начал печатать в компьютере.  Через минуту мне сообщили что у меня отказ. Я сразу понял что отказ проставил сотрудник, но мне сказали что отказал именно сам  банк. Мне нагло соврали в лицо! Я тут же позвонил на горячую линию и там мне сказали что нет ни какого отказа.  Передал это сотруднику банка, на что он мне ответил что отказ есть. Я развернулся и ушел. Через 5 минут мне позвонили с Совкомбанка  что бы узнать мою оценку по качеству обслуживание, я поставил 1, после чего сотрудник горячий лини спросил почему такая оценка, я рассказал всю ситуацию. Он попросил подождать минуту на линии что бы проверить статус заявки. Он подтвердил что есть отказ, проставленный именно сотрудником отделения по причине отказа подписания договора клиентом (видимо как только я вышел из отделения, сотрудник сразу поставил отказ) и необходимо просто перезависти заявку заново. Я решил уже обратиться в другое отделение которое находится на Мира 38. Рассказал всю ситуацию сотруднику на что он сразу категорично отказал в заведении заявки. Вот так я потратил впустую полтора часа времени и 300 руб. на бензин  (живу в соседнем городе где нет отделения) благодаря сотрудникам Совкомбанка. Итог: купил товар за наличные и больше не нагой в этот банк.