Не могу дозвониться до банка

26.11.2018 11:23
3560
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! В пятницу 23 ноября 2018 г. в 14:45 мне поступил звонок из банка. К сожалению, я не смогла на него ответить. Сегодня я три раза звонила сама в банк для того, чтобы узнать по поводу чего мне был звонок (я думаю, что информация была по поводу не начисленных мне акционных баллов за 11.09.2018г. за покупку в Ив Роше). Так вот, сегодня звонила 3 раза, каждый звонок длился по 10 минут. Никто трубку не берет. Надо ли говорить, что звонок в банк Хоум Кредит не бесплатный. В общей сложности полчаса слушала музыку (за мой счет). Очень недовольна таким сервисом.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-11-30T20:59:14+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки Проблема решена: к текущей оценке будет прибавлена 5 и в рейтинг банка зачтется среднее арифметическое.
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-11-27T17:51:50+03:00
Уважаемый Клиент, Вам действительно 23.11. был произведен неуспешный звонок в рамках обращения по вопросу начисления баллов. 26.11. были направлены контакты сотрудника, с которым в последствии удалось обсудить детали (звонок состоялся), баллы будут начислены до 29.11. Примите наши извинения за доставленные неудобства с ожиданием оператора Контактного Центра. [url=https://www.homecredit.ru/download.php?id=27308] Условия акции "Десятикратная польза" [/url] не менялись: Участниками Акции могут стать дееспособные граждане, постоянно проживающие на территории Российской Федерации, достигшие возраста 14 лет, у которых на дату начала Периода Акции не заключены Договоры срочных вкладов физического лица в рублях РФ и Договоры о ведении банковского счета по дебетовым картам «Польза», «Космос», «Зеленая Польза» и/или «CoinKeeper».... С уважением, эксперт Елена.
Margoschetschka
2019-02-14T10:57:28+03:00
Проблему решили. Спасибо.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024