-0,3% на домклике, как бы не так

Подали заявку на ипотеку через домклик, ипотеку одобрили, нашли квартиру, решили оформлять через домклик, чтобы получить скидку по ставке, благо квартира уже была в базе. Нужно было ждать до регистрации в загсе, продавец согласился подождать, поэтому закрепили квартиру в личном кабинете мужа, внесли аванс и стали ждать. Пока ждали решила узнать, сколько будет стоить страховка от Сбербанка, для сравнения. Менеджер стала запугивать меня, что на страховку не из Сбербанка мы с 90% вероятность получим отказ, но примерные цифры она мне предоставить не может, т.к. якобы изменялась политика. Уточнили этот вопрос через старшего менеджера, информация недостоверна, как и ожидалось. После этого внезапно заменили менеджера.  После регистрации брака прислали риэлтору документы, чтобы одобрять квартиру окончательно и выходить на сделку. Новая менеджер сваливает свою работу по документам на нашего риэлтора. Старший менеджер сказала, что квартира висит слишком долго в лк и надо заявку откатить и прикрепить квартиру заново. Для этого квартира была отправлена на одобрение в банк и сделан отказ. Личный кабинет откатился к выбору квартиры, а квартира, которую покупаем зависла "на одобрении в банке", как будто кто-то ее уже оформляет.  И да, мы теперь сами виноваты, что решили закрепить за собой квартиру, чтобы никто ее не увел, потому что в домклике можно все отправить на рассмотрение даже не позвонив риэлтору. Квартиру мы теперь эту выбрать не можем, никто не говорит ни сколько ждать, ни когда эта проблема разрешится. После недельного ожидания нам все еще не могут сказать ничего внятного просто потому, что трубку брать не собираются. Продавец, естественно не хочет ждать еще дольше. По итогу у нас либо срывается объект, либо мы оформляем без домклика, что мы и делаем. Видимо все делается для того, чтоб не дарить эти 0,3% и оформлять как обычно, по дороге еще вытянуть нервов по максимуму и просто нагло обманывать.  За те деньги, которые получают программисты сбербанка, можно было бы делать все по человечески.