Недобросовестная сотрудница

26.11.2018 12:05
1948
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! По Хамски относятся сотрудники к клиентам! зашел в Совкомбанк, с права у двери сидит сотрудница, тычется в телефон, спросил работает ли касса, наглым тоном спросила с какой целью интересуюсь, говорю хотел снять деньги с карты,.. продолжает раздраженно спрашивать какие деньги, говорю кредитные. Садитесь давайте паспорт. Карта не моя была мамина. Говорю ей что кредит мама брала. Она кидает чуть ли не в лицо паспорт также наглым голосом говорит с мамой придёшь!!! во время нашей беседы ещё и разговаривала по телефону! Вы откуда берёте таких сотрудников? Где уважение к клиентам?? после такого хамского поведения и обращаться не хочется в ваш банк! разбириьесь со своими сотрудниками, пока всех клиентов не распугала!!!
Совкомбанк
Совкомбанк
2018-12-01T14:01:29+03:00
Уважаемый Максим! Мы приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Руководитель подразделения связался с Вами и предоставил необходимые комментарии, надеемся, что ситуация урегулирована. Во время Вашего визита в офис сотрудник помогал клиенту устанавливать необходимое мобильное приложение, это один из рабочих моментов наших специалистов. несмотря на это устная консультация была Вам предоставлена. Надеемся на Ваше понимание. Информация доведена до руководства нашего Банка. С уважением, Роман Мазетов Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.77%
решено проблем
70 207
отзыва
69 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка