Плохое качество обслуживания

26.11.2018 12:32
2113
Оценка
1
Отзыв проверен
Пришли в отделение банка Открытие по адресу Республика Татарстан,  г. Казань,  ул. Ямашева дом 82. Очень плохое качество обслуживания: 1.  Сейчас зима, выпал снег, скользко на лестничной площадке перед главным входом на улице.  2. Обслуживающий персонал не здоровается с клиентами, грубо общаются с клиентами. 3. Прождали почти целый час в очереди, где обслуживают физических лиц и не дождались, уехали в другое отделение банка. Такое безобразное отношение в банках я ещё не видел. Неприятно.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-12-05T17:16:25+03:00
Добрый день! Благодарим вас, что нашли время и возможность поделиться своим опытом сотрудничества с нашим банком. Мы с признательностью принимаем критику и замечания в отношении работы нашего персонала и банка в целом. По факту вашего обращения была проведена разъяснительная беседа с сотрудниками дополнительного офиса. Банком будут приняты меры, направленные на недопущение возникновения подобных ситуаций в будущем. В банке на постоянной основе осуществляется контроль качества обслуживания клиентов. От лица банка приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся на понимание. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024