Оценка по обращению в техподдержку

26.11.2018 13:22
2165
1
Оценка
4
Отзыв проверен
На мое обращение за номером  #H37396 был получен правильный и своевременный ответ, суть обращения была в начислении мне компенсации за покупку, чат бот не прислал мне сообщение о покупке с кнопкой компенсации, поэтому я написал в техподдержку с просьбой разобраться в ситуации и прислать мне сообщение в чат с кнопкой компенсации, что техподдержкой и было сделано, таким образом проблема была решена.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-11-30T18:19:45+03:00
Спасибо за отзыв. Снижаем оценку на балл, за техническую ошибку, ставшую причиной обращения.
TalkBank
TalkBank
2018-12-25T11:45:10+03:00
Уважаемый Македончик! Действительно, в результате технической ошибки вы не получили вовремя оповещение о компенсации покупок — рады, что смогли помочь вам решить эту проблему. Большое спасибо за обратную связь!

Отзывы о дебетовых картах банка «TalkBank»

В Talkbank организовали семейный бюджет

Оценка 5

Здравствуйте. У меня были проблемы с контролем семейного бюджета, я - единственный работаю в семье и не понимал, куда уходят деньги. Пользуемся все Talkbank, в т.ч. и дети... Читать полностью

10.11.2021

Восстановили доступ к счёту за 1 день

Оценка 5

Всем здравствуйте. Не люблю обычно обращаться в службы поддержки, это неудобно, бывает. С Talkbank знакома три года, все отлично, поэтому не приходилось связываться со... Читать полностью

02.11.2021

Помогли разобраться с проблеме с верификацией

Оценка 5

Добрый день! 14.10 пыталась пройти верификацию для получения карты, но никак не получалось. Написала в поддержку, чтобы узнать в чем проблема, это было в 12.15. Через 5-6 минут... Читать полностью

01.11.2021

Выяснили и решили проблему с пополнением карты

Оценка 5

Здравствуйте! Давно пользуюсь Talkbank, мне нравится формат чата. 1 октября произошла не очень понятная ситуация. Хотела пополнить карту, но не получалось. Написала в поддержку... Читать полностью

28.10.2021

Помогли мне разобраться с тем где моя зп

Оценка 5

Я недавно устроился на новую работу и зарплату там перечисляют официально на карту. Первая выплата должна была быть на прошлой неделе, я ее ждал. Но, когда понял, что уже все сроки... Читать полностью

05.10.2021

Быстро помогли изменить данные

Оценка 5

Добрый день, доверяю Talkbank, как себе. Удобный формат в чате и всегда своевременная помощь. Как пример, хорошего обслуживания расскажу о недавней ситуация. 12.09 купила новую... Читать полностью

22.09.2021

Чёткое и быстрое решение вопроса

Оценка 5

Вроде, как давно пользуюсь Talkbank, но пока не нужны были реквизиты счета, а здесь запросили срочно на работе, чтобы зарплату начислить, т. к. оригиналы куда-то пропали. Задал... Читать полностью

20.09.2021