Банк, который плюёт на клиентов

26.11.2018 13:36
2141
Оценка
1
Отзыв проверен
В течении 2-х дней 22-23 ноября безуспешно пытались открыть расчетный счет для ИП через интернет. Каждый раз возникали разные проблемы. Не помогло даже обращение в Call центр. В конце дня там честно признались, что в Альфе банке системный сбой, и открыть счет on-line невозможно. Предложили приехать к ним офис. Мы выбрали офис в Одинцово. 23 ноября вечером позвонила сотрудник банка Таисия (если не ошибаюсь) и назначила время на 12-00 на понедельник 16 ноября. Сказала, что специально приедет из Москвы, что бы оформить документы. Альфа банке. Прождали 30 минут, никто к нам не приехал и самое безобразное даже не перезвонил!  Взяли талончик на  открытие р/с для ИП. Сотрудник офиса предупредил, что ждать очень долго, т.к. все сотрудники заняты на длительное время. Естественно, ждать не стали. Желание открывать счет в Альфа банке пропало полностью. Более бардачного банке мы не видели.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-11-28T08:18:36+03:00
Добрый день, в первую очередь спасибо, что, рассматривая вопрос сотрудничества с банком, вы обратились к нам.  Мы понимаем, насколько для вас важна скорость и качество обслуживания.  Ваши замечания, указанные в отзыве, мы направили руководителю подразделения по работе с юридическими лицами. Дополнительно наши коллеги связались с вами, чтобы лично принести извинения за неудобства и прокомментировать ситуацию.  Надеюсь, в рамках дальнейшего сотрудничества вы измените мнение о банке в лучшую сторону, приложим к этому максимум усилий. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Открытие расчётного счета

Оценка 5

Я хочу выразить благодарность Юлии А., представителю Альфа-Банка, за профессионализм и внимательное отношение, проявленные при оформлении моего расчётного счёта. Она рассказала мне... Читать полностью

29.08.2026

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Заказала открытие рассчетного счета 27.08.2026. Сотрудник приехал быстро в удобное для меня время.Хочу выразить благодарность сотруднику банка Я-ну Дмитрию И. за помощь открытия... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить представителя Альфа‑Банка Дмитрия — очень душевный и внимательный мужчина! Встреча была 27 августа, в 10 часов. Дмитрий всё так понятно объяснил, будто со своей... Читать полностью

27.08.2026

Доступно объяснили

Оценка 5

05.08.2026 года я открыла расчётный счёт в Альфа‑Банке. Заявку я подала 28.07. Утром 5 августа мне пришло сообщение о том, что ко мне на встречу приедет сотрудник банка Ш-в... Читать полностью

27.08.2026

Встреча с представителем

Оценка 5

Приезжал представитель Альфа Банка в 20:00 26 августа Дмитрий. Помог открыть расчетный счёт в Альфа Банке. Всё подробно рассказал, помог разобраться и зайти в приложении. Без... Читать полностью

26.08.2026

открыл РКО

Оценка 5

Открывал расчётный счёт в Альфа-Банке — всё на высшем уровне! Оформил онлайн за 10 минут, без визита в офис. Менеджер Александр Попов, оперативно помог с документами... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность банку за качественные услуги

Оценка 5

Хочу поблагодарить за помощь сотрудников , за открытие счета в банке , и понятную консультацию по продуктам банка , такжэ в офисе быстро помогли с подключением терминала альфа пос... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка