Банк, который разочаровал...

Ситуация такая. Совсем недавно (12.11.18 ) я пытался взять рассрочку на телефон Iphone SE в магазине "Эльдорадо" и оставил "Заявку на рассрочку" на сайте магазина ОНЛАЙН. Мне одобрил ее Home credit Bank, и пригласил в магазин для подписания необходимых бумаг. Когда я внимательно читал кредитный договор, я обнаружил, что специалисты оформлявшие договор допустили ошибку в бумагах и написали мне в спецификации программу рассрочки на пылесос "0-0-12 dyuson", в магазине продавцы сказали что не могут мне отдать телефон по этой программе рассрочки, по ней продается пылесос. Сразу после этого позвонил на горячую линию банка специалисты подтвердили что действительно была допущена ошибка и нужно аннулировать кредитный договор. Я подал заявку на аннулирование и специалисты горячей линии сказали что ответят мне до 18.11.18, но ответа от банка по отмене мне так и не поступило. Договор я естественно из-за ошибки не подписывал, товар в магазине не забирал. Сегодня уже 26.11,а долг на сайте так и висит,так и мало того,сегодня я позвонил в головной офис Банка уже 5 раз и мне постоянно давали какую-то неправильную информация, куда ехать и что делать.Я исколесил пол города,специалисты горячей линии отправили в магазин к брокерам, брокеры в магазине отправили в банк Home credit ,в Банке сотрудники отправили обратно на горячую линию - ЗАМКНУТЫЙ КРУГ! На горячей линии мне сказали позвонить на другую горячую линию "Эльдорадо" и аннулировать товар там, там девушка мне любезно сказала что мой товар был отменен еще 18.11. как раз в день когда Банк должен был дать ответ, но ответа так и не было. В конце концов никто корректного ответа мне не дал! Все отправляют меня куда - то На горячей линии пишут "Что аннулирование идет, ждите", а то и вовсе закрывают диалоги раньше времени, обещают ответить или позвонить и никто ничего не делает.  В конце концов на 6 раз - я дозвонился до девушки в Home Credit сегодня, которая любезно согласилась отправить заявку еще раз. Теперь пришла СМС и в ней сказано, что по моему обращению обещают ответить 01.12.18. Ничего не брал, не подписал, а  долг на сайте у Банка уже висит, все только обещают, но решить ничего не могу...Круто, ничего не скажешь!  Крайне обеспокоен и очень разочарован в Вашем Банке. Я всегда слышал от друзей что-то типа "Хоум Кредит один из лучших, бери не ошибешься" и вот когда я решил взять у Вас рассрочку (причем мою первую ) - мало того что накосячили с бумагами, да еще и все куда бы я не обратился не знают что делать и дают мне неправильные ответы. Служба телефонной поддержки специалисты не знают вообще ничего. Общался с ними около 7 раз и каждый раз они давали мне некорректные ответы или вовсе не отвечали на мои вопросы.  Жду решение по заявке теперь 01.12.18. Надеюсь все уладят, исправят свою ошибку и аннулируют договор.  По итогу как сработает - опишусь 01.12.18. Пока все..... Однозначно разочарован.....