"Почему? Потому что!" или Про женщину со шваброй

Являюсь доверенным лицом клиента, у которого заканчивался срок по вкладу. Утром 21.11.2018 г. обратился в офис по адресу ул, Кирова, 82 с целью заказа денежных средств на 26.11.2018 г. При этом было озвучено, что мне было бы удобно получить деньги в офисе на просп. Металлургов, 51. После телефонного звонка сотрудника банка выяснилось, что работа кассы в данном офисе может быть приостановлена. Тогда заказываю деньги с целью получения в офисе на ул. Кирова, 82. Также прошу выдать вклад купюрами по 5000 руб. Сотрудник банка вносит пожелание в программу. 26.11.2018 г. в 8 утра на телефон вкладчика приходит СМС-сообщение, из которого следует, что для получения вклада нужно обратиться в операционный офис на ул. Бардина, 8. Приезжаю в данный офис. Менеджер по ОКР Я-ва М.Е. закрывает вклад и даёт на подпись расходный ордер, в котором указана не вся сумма. Спрашиваю, почему не вся сумма? Ответ: "У кассира нет мелочи". Рекомендую Я-вой по данному вопросу обратиться к руководителю: мне известно, что в нашем РКЦ мелочь в наличии есть. Менеджер с недовольным видом начала готовить ордер на оставшуюся сумму. Спрашиваю, почему всю сумму нельзя указать в одном ордере. Получаю ответ: "Потому что!". Не верю своим ушам. Переспрашиваю: "Это ответ?". Менеджер раздражённо говорит: "Да!". Подхожу к кассе. В кабине обслуживается клиент. В это самое время уборщица со шваброй заходит в кабину и начинает уборку. Клиента в это время продолжают обслуживать. Подходит моя очередь. Вижу, что немалую часть суммы кассир З-на Ю.А. пересчитывает купюрами 1000 руб., а также 2000 руб. Говорю, что мною при заказе денег было сделано пожелание подготовить купюры 5000 руб. Получаю ответ: "У меня их нет". При пересчёте денег счётная машина зависает. Кассир пытается её исправить. Это не получается. Приносит новую машинку. Не работает и та. Перезагружает несколько раз... Во время моего нахождения в кассе сотрудники банка несколько раз заходили в кабину и передавали документы кассиру.  Наконец, вклад получен. Дополнительно отмечу, что печати на ордерах очень бледные и совершенно не читаемые. Также отмечу, что подписи обоих сотрудников банка на расходном кассовом ордере представляют собой закорючки. Они соответствуют подписям в паспорте?  Мне непонятно, почему за три  рабочих дня банк не смог подготовить деньги в удобном для меня офисе. Мне непонятно, почему сотрудник банка, которая по возрасту годится мне в дочери, позволяет себе хамство. Мне непонятно, почему обслуживание клиентов (доверенных лиц) в крупном банке проводится на таком низком уровне.