Рассмотрите претензию

26.11.2018 16:30
2071
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день ! Обратилась в Почта банк впервые за потребительским кредитом. Кредит одобрили.Обслуживание очень понравилось доброжелательный персонал,хорошее быстрое обслуживание .Но сложилась тяжелая жизненная ситуация,что близкий человек попал в аварию и на руках у меня маленький ребенок 5 лет. Я решила вернуть кредит через 10 дней после получения не воспользовавшись им. Сегодня обратилась в отделение на Васи Алексеева ,т. к читаю отзывы многим шли на уступки ,ко мне пошли на встречу и приняли претензию следующего содержания: Я Солдатова Яна Валерьевна 16.11.2018 взяла кредит на сумму 300 000 рублей.Так же в  сумму была включена комиссия за услугу гарантированная ставка в размере 20700 рублей,прошу банк пойти мне на встречу и отключить услугу гарантированная ставка,а также вернуть комиссию за него в счет долга в связи с неиспользованием кредита(Кредит был взят 10 дней назад) и досрочным его погашением. На руках у меня осталась карта рассрочка на 15000,с рассрочкой аж 120 дней!  Прошу еще раз банк пойти мне на встречу,когда все наладиться планирую пользоваться услугами почта банк т.к. банк замечательный с очень хорошими ставками.Спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-11-29T10:45:35+03:00
Спасибо за отзыв! Оценку принимаем по итогам развития ситуации и с учетом комментариев автора.
Почта Банк
Почта Банк
2018-11-26T21:47:50+03:00
Уважаемая severnaykorona! Ваш отзыв находится у меня в работе. По результатам проверки, я предоставлю вам обратную связь. С уважением, Альберт ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025