Понимание и индивидуальный подход к каждому клиенту!

26.11.2018 17:16
2211
Оценка
5
Отзыв проверен
Меня зовут Каролина, МКБ отделение медведково стало моим спасением. Мне необходим был кредит с минимальным платежом а так же без страхования, так как негативно наслышана была. Причём сумма нужна была тоже не большая и как можно скорее, я обращалась во многие банки и везде мне отказывали так как у меня не было ни справок ни кредитной истории. И последнюю свою надежду я увидела в менеджере Валентине, она задавала мне вопросы, успокаивала меня, она вошла в мое положение, поняв что платить за страхование у меня нет возможности, но к сожалению и тут пришёл отказ. На что Валентина сказала чтобы я успокоилась, что МКБ это тот банк который всегда лояльно и с понимание относиться к своим клиентам. Сказала что возможно из за того что было оставлено много заявок Банк принял отрицательное решение. И попросила больше не обращаться в Банки и ждать ее звонка. Прошли буквально сутки и она мне позвонила! Сказала что есть шанс одобрения, что ее директор пошла нам на встречу и разрешила через дополнительное согласование пересмотреть заявку. Валентина назвала ее «нестандартной». Мне снова звонили аналитики, звонили супругу моему, и мы ждали звонка от менеджера. И когда она мне позвонила и сказала что мне ОДОБРИЛИ, я была очень благодарна за понимание и отзывчивость менеджера! Я не ожидала такого отношение посторонних людей, и всем рекомендую обращаться в МКБ, там ценят каждого клиента.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-11-30T18:40:02+03:00
Автор, уточните, пожалуйста, сколько времени прошло с момента подачи заявки до одобрения?
Karolino4ka13
2018-11-30T18:45:29+03:00
Когда мою заявку перезавели как нестандартную то прошли наверно сутки, то есть на следующий день я получила кредит
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2018-11-27T12:29:23+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за положительный отзыв и высокую оценку работы отделения «Медведково». С радостью передам Ваши слова благодарности Валентине и ее непосредственному руководителю. Постараемся, чтобы после каждого обращения в Банк у Вас оставались такие же приятные впечатления. Со своей стороны, желаем Вам успехов и хорошего настроения! С уважением, Павел, Управление улучшения качества обслуживания

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,85
средняя оценка
31.48%
решено проблем
5 426
отзыва
5 296
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Московского кредитного банка

Офис Учалы

Оценка 5

Вчера 17 августа 2026 г я зашел в офис МКБ г Учалы проконсультироваться про кредит, очередь бвла небольшая, меня пригласила слтрудница Р-ва Лариса, объяснила мне условия по кредиту... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю

Оценка 5

18.08.26 обратился в банк МКБ для воставления доступа в МКБ онлайн. В банке как раз в этот момент не было очереди. Приняла менеджер Юлия. Сразу восстановила доступ в приложение... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

17.08.2026 года обратился в офис Митинское ,раннее подавал заявку на кредит . Девушка Ирина помогла согласовать максимально выгодные условия , кредит получил под 17,4 % процента... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Митино

Оценка 5

Добрый день!  14 августа 2026 обратилась в офис Митинское по адресу город Москва улица Митинская 48 для консультации по кредиту  пригласили сразу во второе окно  сотрудник... Читать полностью

17.08.2026

Великолепно 👌

Оценка 5

Обратился 17.08.26 в офис города Химки  Благодарность сотруднику Виктория за высокий профессионализм.Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику отделения за индивидуальный... Читать полностью

17.08.2026

Кредит от мкб

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом оформления кредита в отделении МКБ в п. г. т. Бачатский! Обратилсь за кредитом — и уже через 1 день получил одобрение, что очень порадовало... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв сотруднику

Оценка 5

Хочу Выразить благодарность сотруднику отделения "Отрадное" - С-ой Марии! Я, обратилась 11.08.2026 с вопросом уточнения по графику платежей по текущему кредиту. Мария... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка