Не отвечают в Хоум-чате

26.11.2018 17:41
2600
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Третий день пытаюсь достучаться в хоум-чат, так как часто при звонках (а они платные) трубку никто долго не берет и связь обрывается, а деньги при этом капают. Обычно в чате отвечают быстро, но последние три дня мне не отвечает вообще никто, при этом в один день писала в чат по нескольку раз, перезагружая страницу.
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-11-27T15:28:13+03:00
Уважаемый Клиент, мы искренне сожалеем, что Вам не удалось связаться со специалистом дистанционно. Если Вы оставите сообщение в Чат из приложения «Мой кредит», в случае отсутствия свободного оператора мы сможем к Вам вернуться с ответом позднее. Отображение карты в личном кабинете поправили - карта была активна. Сегодня аннулировали ее, чтобы не операции в личном кабинете не задваивались. Ответ по карте рассрочки предоставлен на горячей линии данного портала. С уважением, эксперт Елена

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024