Обман клиентов

12.11.2018г. меня пригласили на получение кредита в отделение КБ «ЛОКО-Банк» (АО) г. Нижний Новгород ул. Невзоровых 66А (договор№55/ПК/18795) Я приехал для оформления в отделении, оформление заняло около 3 часов. Мне просто пришлось сидеть в отделении банка и чего-то ожидать. Менеджер банка сказала, что это [b]«обычная практика»[/b] и что необходимо дождаться каких-то «кредитных документов из Москвы».  Затем менеджер банка распечатала комплект документов и подсунула мне сертификат от ООО «Правовая помощь онлайн», [b]пояснив,что это часть страховки[/b], что она делится на две части и поэтому две платежки. Ввиду того, что я не планирую платить кредит весь срок а погасить его раньше, я решил отказать от страховки в течении 14 дней. Подготовил все документы и отправил в СК «АльфаСтрахование-жизнь». И тогда и выяснилось , что страховая премия составляет 84 801,81 руб., а 40 000 руб это оплата за сертификат ООО «Правовая помощь» о котором мне менеджер банка ничего не говорил! Таким образом менеджер банка специально ввела меня в заблуждение, обманула меня сказав что это страховая премия и про сертификат ничего не сказала. Мне пришлось изучить правила отказа от данного сертификата и возврата страховой премии, я подготовил и отправил в адрес ООО «Правовая помощь «заявление об отказе, на данный момент ответа не получил. Так же в правилах указанно , что если заявление отправлено после 3 дней с даты  подписание данного сертификата, то сумма возврата будет не полная а именно за минусом каких то не понятных расходов и составит 75%. Прошу КБ «ЛОКО-Банк» (АО), повлиять на своего партнера, чьи сертификаты ваши менеджеры умеют «незаметно подсовывать» и продавать в процессе выдачи кредита. Помочь решить мне данную проблему ,а именно вернуть мне полную сумму за оплату не нужного подло подложенного мне сертификата «Правовая помощь».