По карте списали 25 долларов. Погашение задолженности по комиссии

27.11.2018 10:53
1917
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Зашёл в офис на Войковской переоформить долларовую карту. А как щас понимаю, мне её не переоформили, а выпустили новую, и 25 ноября списали 25 долларов. При этом операционист заверила меня , что выпуск и обслуживание данной карты , БЕСПЛАТНО! К сожалению, у меня сейчас нет под рукой , тех бумажек , что я подписывал.Да и вернусь в Москву только через три месяца. Прошу разобраться как так произошло и вернуть деньги.
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-11-28T13:51:23+03:00
Уважаемый Клиент, очень приятно, что Вы с нами много лет и активно пользуетесь продуктами банка. Сегодня вопрос был урегулирован. Коллеги лично по телефону принесли извинения за такой сервис. Надеюсь, что эта история закончилась на позитивной ноте и впереди нас ждет крепкое и взаимовыгодное сотрудничество. С уважением, эксперт Елена.
Сахаратор
2018-11-29T10:35:24+03:00
Проблема решена (см.комментарий от 29.11.2018 10:34).
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024