Ошибка в персональных данных

27.11.2018 13:18

3468

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Добрый день! 20.11.18 При открытии карточного счёта сотрудницей банка была допущена ошибка в написании моего отчества. К сожалению, я это обнаружила при входе в интернет-банк, после осуществления банковского перевода из др. банка (планировалось открыть вклад "Растущий процент"). После звонка в отделение, мне сказали, что необходимо подъехать снова в отделение с паспортом. Сказала, что меня это не устраивает, т.к. не располагаю таким количеством свободного времени, к тому же, при оформлении была сделана копия моего паспорта. После звонка на горячую линию предложили отправить скан паспорта через обратную связь в интернет-банке и заверили, что главное при переводе указать правильный номер счёта, и путаница в отчестве не отразится на переводе (это сказал сотрудник Банка с экономическим образованием?!). Естественно, банковский перевод был возвращён. Наверное, это к лучшему, с такими банковскими "горе-работниками" договора лучше не заключать. P.S. 27.11.18 пришло сообщение через интернет-банк: "Оператор УБРиР. Паспортные данные уже актуальны. "При входе в интернет банк, ошибка как была, так и осталась. Вы что, издеваетесь?

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

2018-11-27T15:05:04+03:00

Здравствуйте, Елена! Вы правильно сделали, что написали нам. В настоящий момент персональные данные актуальны. Вы можете совершать банковский перевод и открывать вклад "Растущий процент". Примите наши извинения за доставленные неудобства. С вами свяжутся наши сотрудники по телефону для обсуждения компенсации. С наилучшими пожеланиями, УБРиР.

mikheyeva.elena

2018-11-29T08:35:35+03:00

Спасибо за оперативный ответ на отзыв. Проблема по персональным данным решена. Банковский перевод успешно совершён. К сожалению, предложенная компенсация не заинтересовала.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

33 место

из 307 банка

3,87

средняя оценка

21.28%

решено проблем

864

отзывов

853

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Все объяснили человеческим языком user-965926179594 Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Разобрались вместе user-946426175427 Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Удобно, что все в одной карте user-804726168995 Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Оформила карту user-986426084923 Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Нормальное человеческое отношение user-382826143045 Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Зарплатный проект без сложностей user-867626088386 После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Разобрались с двойным списанием по карте user-977525934304 После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026

Разобрались с двойным списанием по карте

Оценка 5

После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении... Читать полностью

31.07.2026