Вы не поверите

27.11.2018 14:30
2065
2
Оценка
1
Отзыв проверен
01 октября 2018 г обратился в отделение Почта банка по адресу: г. Москва, Алтуфьевское шоссе, д.97 с вопросом закрытия вклада. Вклад закрыл, часть суммы забрал. Оставшаяся сумма, по словам сотрудника банка, автоматически перенеслась на сберегательный счет, по которому причитается доходность на остаток в размере 5% годовых. Удобно, ею можно распоряжаться в любое время, снимать, пополнять. Пришел в отделение через месяц, в начале ноября, с целью уточнить про сумму начисленных процентов за октябрь. Сотрудник сказал, что в связи с техническим сбоем, проценты за октябрь никому не начислились. Подождите несколько дней. Ладно, могу подождать. Пришел сегодня, 27 ноября, чтобы уточнить про сумму начисленных процентов. Долго смотрели, проверяли, фотографировали, звонили вышестоящим сотрудникам и в конце выдали!! Вам проценты за октябрь не положены, потому что в банке система считает за месяц, только если деньги положены до обеда 1 числа!!! А после обеда уже не положены. Причем за весь месяц. И какое время считать обедом сотрудники сами не знают и говорят можете везде жаловаться. Про многие банковские разводы слышал, как вам такой?
Почта Банк
Почта Банк
2018-12-01T16:00:35+03:00
Уважаемый rjkufyjdf42! Сожалею, что описанная в отзыве ситуация вызвала у Вас негативные эмоции. Однако, в соответствии с Условиями и Тарифами, факт ознакомления и согласия с которыми подтверждается Вашей подписью в Заявлении на открытие Сберегательного счета, проценты начисляются на минимальный остаток денежных средств за фактический срок нахождения минимального остатка на Счете в течение Расчетного периода по ставке, определяемой в соответствии с Тарифами. Под минимальным остатком денежных средств Расчетного периода понимается наименьшая из сумм денежных средств, находившихся на Сберегательном счете на начало каждого из дней в течение Расчетного периода. На начало первого дня Расчетного периода остаток средств на счете отсутствовал, в связи с чем проценты за октябрь не начислены. Однако, проценты начислены за ноябрь и я искренне надеюсь, что смог пролить свет на сложившуюся ситуацию, и таковая не станет препятствием к дальнейшему сотрудничеству. С уважением, Леонид, менеджер Клиентской службы

Отзывы о вкладах Почта Банка

Опыт взаимодействия с Почта банком

Оценка 4

Хочу поделится опытом взаимодействия с почта банком. Примерно год назад решил открыть дебетовую карту в почта банке. Открыл без проблем, стал пользоваться услугами, вклады... Читать полностью

07.01.2026

Отлично обслужили в отделении банка

Оценка 5

Являюсь активным клиентом Почта Банка по дебетовым продуктам. В настоящее время имею два действующих вклада , со сроками окончания в ноябре 2025г. , в связи с чем , я... Читать полностью

29.10.2025

Хорошо обслужили в отделении банка

Оценка 5

Возникла необходимость , в получении выписок с карточного счета и моих вкладов о движении средств , за последние 3мес , в связи с чем я 22 октября 2025г в 14ч 20м обратился... Читать полностью

24.10.2025

Решили вопрос в пользу клиента

Оценка 5

При открытии вклада указала промокод чужого человека, а не промокод друга. Промокод применился, но мне хотелось, что бы лояльность получила и я и мой друг, а не посторонний... Читать полностью

28.08.2025

Консультация помощника Дмитрия в чате по обращению

Оценка 5

Являюсь клиентом банка   Имею , несколько действующих пролуктов- вкладов . Но , ранее , вклады у меня были на бумажном носителе и я их закрывал , при обращении в отделение... Читать полностью

08.08.2025

Хотела получить бонусы, а в результате потеряла время и деньги!

Оценка 5

В приложении я заметила, что у меня подключена бонусная программа к одной карте, а ко второй - нет. С вопросом - что будет, если я и ко второй её подключу - обратилась в чат 17... Читать полностью

02.08.2025

Зачисление

Оценка 5

при внесении средств на сберегательный счёт через банкомат в отделении произошло отключении электроэнергии. в результате деньги остались в банкомате, но на счёт зачислены не были... Читать полностью

25.07.2025