Восточный Банк

Онлайн-заявка на кредит

27.11.2018 14:54
1997
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
23.11.2018 я подала онлайн-заявку на кредит в размере 500 000 на 5 лет. Мне тут же пришло смс, что предварительно одобрен кредит, со мной свяжется специалист. Буквально через пару минут со мной связались с банка, мы договорились о встрече 1-го декабря 2018 года, так как на работе мне надо было взять справку 2НДФЛ. На следующее утро мне снова позвонили с банка, только другой специалист, составили полную анкету, где указывались даже номера моего работодателя. Сказали, что такие условия их устраивают, мне одобрено, сказали, что агент привезет карту на дом(я еще раз переспросила сумму, она сказала 500 000 на 5 лет). Вечером приехал агент, всё подписали, отдал карту, сумму он не знал, сказал, что этой информацией они не владеют. Вчера (26.11.18 ) мне позвонили и сказали пароль от карты. Сегодня я узнаю, что на карте лимит...63 600 руб с процентной ставкой 29,9%-безналичные и 59,9%-наличные. Ещё плюс страховку подключили. Сразу позвонила в банк, мне толком ничего сказать не смогли, говорят, что не могли говорить такую сумму.
Восточный Банк
Восточный Банк
2018-11-29T13:24:45+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за Ваш отзыв. Сообщаем, что на текущий момент Банком были проведены необходимые мероприятия - Договор закрыт, задолженность отсутствует. Мы сожалеем о том, что предложенные условия кредитования Вам не подошли. Справку об отсутствии задолженности Вы можете заказать самостоятельно на сайте Банка, по форме обратной связи https://www.vostbank.ru/help/feedback/. Поясняем, что заявки, оформленные дистанционно, носят предварительный характер. Для принятия итогового решения Банку требуется визуальная оценка самого Клиента, его документов и других факторов, которые оказывают влияние на решение Банка. По итогам рассмотрения заявки Клиенту могут быть предложены альтернативные варианты кредитования. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru. ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, не называйте свое кодовое слово третьим лицам! Сотрудники Банка ни при каких условиях не запрашивают кодовое слово на интернет ресурсах, в том числе и по адресу электронной почты! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! С уважением, ПАО КБ "Восточный"
Oksana Stadnik
2018-11-29T12:45:37+03:00
После моего отзыва позвонили с банка, сказали, что не понимают как такое случилось и предложили по телефону отказаться от страховки и закрыть карту
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка