Программа ПОЛЬЗА! Очень странная программа

27.11.2018 15:04
1990
Оценка
1
Отзыв проверен
Сопоставление истории операций в мобильном приложении и в программе Польза выявило следующее несоответствие - в программу Польза не попали как минимум две достаточно крупные транзакции (18:29 24.11.2018; 09:34 25.11.2018), связанные с покупкой товаров в METRO (г. Рязань). Попытки выяснить причину расхождения через хоум-чат ни к чему не привели, операторы хоум-чата проигнорировали мои вопросы к Банку. Банк честно заслуживает оценку 1.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-12-01T15:54:56+03:00
Отзыв засчитан за чат.
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-11-28T14:11:40+03:00
Уважаемый Клиент, детали отражения операций в кабинете Польза руководитель офиса лично с Вами обсудила. Такое бывает, что чеки покупок в кабинет Польза поступают немного позднее, поэтому не сразу отражаются в списке операций. В настоящее время все корректно - все покупки в METRO уже начислены баллы. Сожалеем, что Вам не удалось связаться со специалистом дистанционно. Если Вы оставите сообщение в Чат из приложения "Мой кредит", в случае отсутствия свободного оператора мы сможем к Вам вернуться с ответом позднее. Надеюсь, Вы справедливо взглянете на положение дел. С уважением, эксперт Елена.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024