СМС оповещение по дебетовой карте

Являюсь клиентом банка МКБ относительно недавно. В начале сентября этого года оформил вклад, доп. бонусом к которому была карта visa gold с бесплатным годовым обслуживанием, которую я также заказал. Забирал карту из отделения Полежаевское. Карту без проблем активировал и пополнил баланс через банкомат. Сразу обратил внимание на то, что смс оповещение о изменении баланса не сработало, снял небольшую сумму - смс снова не пришло (в мобильном приложении все изменения баланса отображались корректно). Обратился с этой проблемой к сотруднику банка Алексею, который мне выдавал карту, он проверил все настройки - смс уведомления должны были приходить. Далее он перенаправил данную проблему техническим специалистам банка и обещал перезвонить в течение нескольких дней.  Через 3 дня мне перезвонил другой сотрудник - главный менеджер Антон и попросил меня убрать push-уведомления в настройках смс-сообщений, рассказав подробный алгоритм действий. Но данные корректировки настроек телефона также ни к чему не привели. Я решил, что мобильного приложения мне будет вполне достаточно, и сказал, об этом Антону.  По прошествии еще двух дней со мной связалась директор допофиса Юлия, вместе с которой мы зашли в мобильное приложение и убрали push-уведомления непосредственно в нем. После этого смс-оповещение наконец заработало. Хочу выразить благодарность коллективу допофиса Полежаевское, в частности Антону и Юлии, за неравнодушное отношение и профессиональный подход к решению проблем клиентов, даже таких малозначительных, как моя.  Имею опыт общения с разными крупными банками, и в этой ситуации, если честно, был приятно удивлен. Надеюсь, дальнейшее сотрудничество с банком МКБ будет вызывать у меня также позитивные эмоции.