Возрождение

Подобрали карту не по средствам

27.11.2018 15:17
1817
4
Оценка
1
Отзыв проверен
25.07.18 Обратился в Банк по причине начавшихся непонятных списаний денег с карты (700 руб в месяц). Я являюсь постоянным клиентом банка. При обращении в банк в офисе в Домодедово, девушка сняла распечатку с моего счета. Выяснилось, что Банк Возрождение снимал с меня эти деньги за обслуживание карты (КАРТА НЕ ЗОЛОТАЯ!!! ОБЫЧНЫЙ ДЕБЕТ!!!). Девушка сказала, что так быть не должно, нужно написать заявление и банк во всем разберется, вероятно произошла какая то ошибка. В тот же день написал заявление, которое (как мне пообещали) должно было быть рассмотрено в течение 2х недель. Прошло 4 месяца. Тишина. Из банка ни ответа ни привета. К карте боюсь даже подходить, вдруг там еще чего насписывали. Деньги снял и 4 месяца не пользуюсь. Написал жалобу в ЦБ. Как оказалось, ЦБ вообще не впрягается за клиентов. …Очень удобно банки наши устроились… и концов и управы не найти. Жалобы клиентов можно рассматривать годами, все равно банки за это не наказывают, т.к Закон о 30 днях на рассмотрение на банки не распространяется. Дорогой банк Возрождение, у меня в вашем банке ипотека, которую я планирую перевести в другой банк как можно скорее. За такое наплевательское отношение нет желания иметь с вами никаких дел.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-11-29T14:07:17+03:00
Отмодерировано. Зачет с учетом комментариев автора.
Возрождение
Возрождение
2018-11-28T17:38:33+03:00
Уважаемый kuzechka07! По факту рассмотрения Вашего отзыва сообщаем следующее. В ответ на Ваше обращение от 25.07.2018 Банком был подготовлен официальный ответ (исх. № 0110/562 от 06.08.2018 ) и выдан Вам нарочно 07.08.2018 в дополнительном офисе «Домодедовский». Так же, в рамках полученного запроса от Банка России Банком был подготовлен ответ и направлен по почте России в адрес Вашего проживания. Таким образом, Ваши доводы о не предоставлении Вам ответа на Ваше обращение не являются обоснованными. Повторно хотим пояснить, что в соответствии с условиями Вашего тарифного плана, комиссия за выпуск Карты не взимается при условии выполнения одного из критериев: 1. При размере безналичных зачислений на СКС от 25 000,00 руб.; 2. При размере безналичных платежей по картам, выпущенным к СКС от 20 000,00 руб.; 3. При среднемесячном остатке денежных средств на СКС в месяц от 50 000,00 руб. При невыполнении указанных критериев взимается комиссия в размере 200,00 руб. в месяц. В связи с невыполнением Вами вышеуказанных критериев за период в три месяца Банком была начислена комиссия. На основании вышеизложенного сообщаем, что действия Банка корректны и соответствуют условиям заключенного договора. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Банк «Возрождение» (ПАО).

Отзывы о дебетовых картах Банка «Возрождение»

Профессионалы своего дела

Оценка 5

Я случайно заблокировала свою зарплатную банковскую карту. три раза ввела неправильный пин и результат – блокировка карты. Позвонила на горячую линию, и мне посоветовали... Читать полностью

02.12.2020

Напутали с номером, но в целом все хорошо

Оценка 4

После оформления ипотеки задумался над тем, как лучше оплачивать в Возрождении соответствующие услуги. Менеджер Алексей в московском отделении на Острякова, 3 объяснил, что лучше... Читать полностью

05.08.2020

Пароль восстановили, благодарю за терпение

Оценка 5

Я пенсионерка, 64 года. Услуги ЖКХ оплачиваю, как правило, в отделении банка «Возрождение». Также получаю пенсию на карту этого банка. О зачислении денег узнаю через СМС. Недавно... Читать полностью

03.08.2020

Ошибку в системе оперативно устранили, теперь я обладатель карты MasterCard Gold

Оценка 4

Недавно коллега на работе рассказал, что можно получить бонусы, присоединившись к специальной акции в банке Возрождение. На следующий день я уточнил всю информацию об этом в... Читать полностью

08.07.2020

Помогли максимально быстро вернуть деньги, переведенные по ошибке на старую карту

Оценка 5

Специалисты банка Возрождение на Некрасова в Петербурге помогли вернуть деньги, переведенные на недействительную карту. В бухгалтерии компании, где я работаю, допустили ошибку... Читать полностью

21.06.2020

Из-за системного сбоя вовремя не отключили услугу смс информирования, но хорошо что деньги вернули

Оценка 4

Пользуюсь дебетовой и кредитной картами от банка Возрождение уже несколько лет. Обращалась за ними в Краснодаре по улице Северной, дом 324. Там меня встретил менеджер Александр... Читать полностью

12.06.2020

Специалисты горячей линии всегда на связи и решают любые сложные моменты

Оценка 5

Оформила дебетовую карту «Мир Привилегия» в банке «Возрождение», так как очень привлекла идея кеш-бэка. Подруга тоже ею пользуется, так что я точно знала, что система работает и... Читать полностью

08.06.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка