Интернет банк. Решение вопросов

Хочу поблагодарить и отметить сотрудников отделения на Олимпийском проспекте. Сколько туда хожу, всегда все сотрудники приветливы и компетентны, несмотря на то что и в офисе порой народу валом – стараются быстро обслуживать и сгладить углы, если вдруг кто из клиентов не доволен. Хочу также отметить сотрудницу Наталью, которая мне в частности помогала в решении многих проблем, одна из которых была работа интернет банка. Несмотря на то, что сам по себе ИБ вполне удобен, косяки с функционированием у меня встречались часто. В последний раз мало того что информация по счетам отображалась неверная (сумма), так и потом просто не могла зайти в ИБ. Так вот сотрудница к которой я обратилась вместо того чтобы послать меня и сказать, что пишите заявление, собственноручно пыталась разобраться в ситуации – и разобралась спустя 20 минут) Не быстро, зато такое упорство вижу не так часто в этом банке, поэтому и заостряю внимание на этом. Кстати обращалась я и до этого как и через КЦ, так и через офис другой о том, что ИБ не работает и что делать, и ни у первого, ни у другого канала проблему решить не удалось. КЦ в принципе пропал, офис прислал отписку что все работает, а по факту все осталось как было. Хоть к Открытию отношусь нейтрально и не против поругать его (особенно вашу горячую линию, которая на мой взгляд ну уж совсем некомпетентна и не способна существенно помочь), данный офис и в частности Наталью хочу отметить отдельно и похвалить за добросовестную работу, где ты не вымаливаешь помощи по решению проблем, а полностью полагаешься на специалиста.