Отказ в выдаче Молодежной карты

Добрый день. Я вам поведаю историю, которая произошла между мной и Сбербанком. В ноябре 2018 года у меня заканчивалось действие карты Молодежная. В конце октября мне приходит смс-оповещение, согласно которому после 15 ноября необходимо обратиться в отделение Сбербанка для получения перевыпущенной карты. 7 ноября 2018 года поступает следующее смс, согласно которому моя карта доставлена в отделение и приглашение на ее получение.19 ноября 2018 года я обратилась в отделение Сбербанка. Подойдя к специалисту, я предоставила документ, удостоверяющий личность и соответственно свою карту Молодежная. Через несколько минут специалист принесла мне мою карту со словами: «Так как Вы не подходите уже по возрасту по условиям карты Молодежная, Вам автоматически прислали обычную карту Visa Classik. Годовое обслуживание будет обходиться Вам в размере 450 рублей». К сведению через пару месяцев мне только исполнится 25 лет. На мой вопрос: когда будет списание 450 рублей, мне ответили, что не знают, когда будет происходить списание. Получив карту и приехав домой, я начала изучать информацию на сайте Сбербанка относительно карт Молодежная и классическая. Изучив условия, я обнаружила, что оказывается, годовое обслуживание в первый года будет 750 рублей, а не 450 рублей как мне сказали в отделении. Во-вторых, я обнаружила, что карта Молодежная выдается до 25 лет включительно. Я позвонила в call-центр Сбербанка по номеру 900. Объяснив ситуацию, от моего имени было составлено обращение по поводу отказа в выдаче карты Молодежная. На следующий день мне пришло смс с ответом, что обращение рассмотрено, и моя карта доставлена и мною получена. Я опять набрала 900 и повторно объяснила информацию, на что специалисты мне ответили, что мне должна была прийти карта Молодежная, а не обычная классическая. Возможно, произошла ошибка и мне прислали классическую. Также специалист объяснила мне, что, если я оформила карту Молодежная до 25 лет, то она будет перевыпускаться постоянно на тех же условиях НЕЗАВИСИМО от возраста. От моего имени повторно было составлено обращение. Через неделю поступает звонок с номера 88007070070 и девушка по телефону говорит, что вы оставляли обращение. Но внятного ответа по обращению я так и не получила. Девушка сообщила мне только такую информацию: Вы можете подать заявление на выпуск новой карты молодежная, с новым счетом и тд. Вам придется только подать новые реквизиты в организации, от которых вы получаете выплаты. На мой вопрос: нельзя ли оставить номер счета тот же, последовал отрицательный ответ. Окей. Третий мой звонок в колл-центр по поводу моего обращения. Специалист ответила мне, что мое обращение еще в обработке, отказать мне в получении карты молодежная с теми же реквизитами не имеют права. И вообще каким-то образом счет классической карты был привязан к счету карты молодежная. Девушка специалист дополнила мое обращение. В итоге пришел смс-ответ, в котором указано что технически невозможно перевыпустить молодежную карту. Необходимо обратиться с заявление о выпуске новой молодежной карты. А также принесли искренние извинения. Теперь мне необходимо ехать повторно в отделение Сбербанка, чтобы написать заявление. Потом еще одна поездка, чтобы получить карту. Еще одна поездка в организацию, чтобы предоставить новые реквизиты для перечисления выплат. Могу сказать спасибо только специалистам call-центра за те консультации, которые они мне давали. А за обслуживание клиентов у меня остались отрицательные отзывы о Сбербанке.!