Получение платной услуги без согласия

27.11.2018 17:11
2066
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте,сегодня Без моего ведома и согласия,а так же каких либо звонков со стороны банка, мне была подключена платная услуга смс-информирования,которая мне не требуется. По указанным телефонам дозвониться было невозможно,трубку не поднимали. При оформлении кредитной карты специально уточнил,что к ней не требуются никакие платные услуги.Как я понял сегодня,мои просьбы были проигнорированы.
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-11-28T16:42:11+03:00
Уважаемый Павел, мы понимаем Ваше беспокойство и заботимся о Вас и безопасности Вашей карты! Поэтому мы проводим акцию и совершенно бесплатно подключили Вам услугу до 26 января, которая позволяет быть в курсе всех операций даже без связи с Интернетом. Мы отключили данную услугу. При Вашем желании Вы всегда можете ее подключить в личном кабинете, но она уже будет платная. С уважением, эксперт Елена.
Павел Дружинин
2018-12-01T17:40:46+03:00
Смс-пакет отключён, спасибо.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024