Банк «Открытие»

Несогласие с задолженностью

27.11.2018 18:02
2390
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Суть претензии – я как и каждый месяц вношу на кредитную карту своевременно, прошу заметить, денежные средства, чтобы не попадать на какого-либо рода просрочки и задолженности. Так вот внес я на карту 6000 рублей для погашения кредита. В итоге оказалось, что для погашения осталось внести еще меньше 100 рублей, а параллельно с этим банк начисляет мне штраф за просрочку и даже не уведомляет об этом своевременно. Я как обычный клиент, который может не до конца финансово грамотный, но который понимает всю суть кредитных карт и как они устроены считаю, что задолженность нарисовали мне неправомерно, так как после внесения на карту 6000 рублей, остаток на счету оказался больше кредитного лимита. Так как считаю, что вина банка в данной ситуации тоже имеет место быть, считаю штрафы и задолженности неуместными.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-12-07T13:21:06+03:00
Добрый день. Хотели бы прояснить возникшую ситуацию. Из-за того, что по вашей карте была сформирована комиссия за ведение карточного счета, внесенных вами средств было не достаточно для погашения минимального ежемесячного платежа и сформированной комиссии. Принимая во внимание, тот факт что сообщение о выставленной к оплате комиссии вам не было доставлено, банком принято решение об отмене штрафов. Мы будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка