Сбербанк

Навязывание услуг!

27.11.2018 18:12
5160
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Я обратился в Банк для предоставления ипотечного кредита для покупки квартиры. Банк мне одобрил кредит с повышение процентной ставки на 0,1% за отказ от электронной регистрации. Моя процентная ставка составила 9.9% по программе Молодая семья. При одобрении недвижимости мой менеджер отправила документы на согласование кредитному комитету указав моё согласие на электронную регистрацию и «Безопасные расчеты», предварительно меня об этом не спросив. При моем личном обращении в офис Банка я пояснил, что не хочу воспользоваться данными дополнительными услугами, написав письменное заявление менеджеру. Сотрудник пояснил, что данные услуги являются ОБЯЗАТЕЛЬНЫМИ условиями Банка, хотя на официальном сайте Банка «Электронная регистрация» и «Безопасные расчеты» указаны как дополнительные услуги. Сегодня в личном кабинете на Домклик появились новые параметры кредита: процентная ставка понижена до 9.8 %, с учетом моего согласия на электронную регистрацию. НО Я СОГЛАСИЯ НЕ ДАВАЛ!!! Я понимаю, что при отказе от электронной регистрациия самостоятельно сдаю все документы в МФЦ и самостоятельно оплачиваю госпошлину, но это мой выбор!При отказе от электронной регистрации Банк уже поднял процентную ставку на 0,1%. Почему Банк требует оплатить дополнительную услугу в сумме семь тысяч рублей, а также «Безопасный платеж» в сумме две тысячи рублей? Можно ли оформить ипотечный кредит без «Электронной регистрации» и «Безопасных расчетов»?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-12-01T12:54:09+03:00
Прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на текущий момент. У вас получилось отказаться от услуг сервисов?
greyg
2018-12-02T09:16:32+03:00
Добрый день! На данный момент изменений нет. Условия в личном кабинете на ДомКлик остались прежними, сотрудник Банка со мной не связывался. Я по прежнему хочу отказаться от "Электронной регистрации" и "Безопасных расчетов"!
Сбербанк
Сбербанк
2018-11-28T06:10:26+03:00
Добрый день! Для проведения сделки, а также расчетов по ней, использование дополнительных сервисов не обязательно. Вы можете отказаться от данных услуг, но тогда скидка в размере 0,1% по кредиту не будет применяться. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 307 банка
2,51
средняя оценка
34.96%
решено проблем
7 782
отзывов
7 419
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Справка об уплаченных процентах по ипотеке за 2012 год

Оценка 5

Спасибо специалистам Сбера. Уже отчаялся получить справку об уплаченных процентах по ипотеке за 2012 год. в офисах и онлайн-чатах отказали. По обращению здесь, пообщеали... Читать полностью

17.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка