Банк Восточный предлагает дополнительный кэшбэк, но не даёт его

27.11.2018 19:13
1920
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
1 ноября получил СМС-сообщение от банка с предложением покупать спортивную одежду и спорттовары по своей карте до 31.12.18 и получить за это кэшбэк 10%. 3 ноября я совершил такую покупку, МСС 5941 ("Спорттовары"). Кэшбэк не отобразился в приложении. Составил соответствующее обращение на сайте. Банк прислал ответ, что ответ я могу получить в отделении! Удобно, правда? Составил ещё одно обращение с просьбой прислать мне ответ по электронке. Спустя несколько дней банк разродился и прислал ответ, что по условиям моей карты повышенный кэшбэк за этот МСС не положен и предложил ознакомиться со станадартными условиями по карте! Нормально, да? Не в первый раз банк "Восточный" меня обманывает. Если по каким-то причинам свяжетесь с ним, не ведитесь ни на какие акции! Обманут!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-12-03T15:28:06+03:00
0
Восточный Банк
Восточный Банк
2018-12-11T14:59:47+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение. Проведя проверку по описанной Вами ситуации, сообщаем, что согласно условиям Акции выплата вознаграждения будет осуществлена в течение 30 дней с момента окончания акции в виде зачисления денежных средств на счет. Срок окончания акции указан у Вас в смс-сообщении – 31.12.2018 год. Подробнее с условиями Вы можете ознакомится на нашем сайте: https://www.vostbank.ru/upload/iblock/05c/Usloviya-aktsii-3-_-Sporttovary.pdf Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, не называйте свое кодовое слово третьим лицам! Сотрудники Банка ни при каких условиях не запрашивают кодовое слово на интернет ресурсах, в том числе и по адресу электронной почты! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! С уважением, ПАО КБ "Восточный"
schornstein
2018-12-03T21:07:56+03:00
Банк извинился и пообещал начислить кэшбэк согласно условиям акции.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021