Два месяца не переводят расчетный счет в другой операционный офис

2 октября 2018 года компания, где я работаю, главным бухгалтером передала в Россельхозбанк, операционный офис Красногорск, заявление о переводе счета на обслуживание в другой офис города Москвы в связи с территориальным удобством.Предполагая, что от такой солидной организации как РСХБ,пакостей ждать не приходится, я оставила ситуацию без контроля почти на месяц. Каково же было мое удивление, когда я позвонила в свой новый (как я думала офис) и узнала, что о нашей компании никто и не слышал! Оказалось, что заявление до сих пор не исполнено, документы не переданы. Неоднократные обращения по общему телефону банка  (8 (800) 100-01-00) результата не дали: если удавалось дозвониться, провисев на линии 10-15 (!) минут, то консультанты соединить с Красногорским офисом отказывались, помочь ничем, кроме совета съездить в Красногорск, не могли.Через время мне удалось узнать добавочный номер менеджера Джамили в операционном офисе Красногорск, которой и было передано на исполнение заявление. Опять же дозвониться до нее удалось далеко не сразу. По своему номеру она не снимает трубку. Пришлось искать другие добавочные номера офиса и дозваниваться до Джамили через ее коллег. Разговор состоялся 15 ноября: менеджер извинилась, пообещав, что передаст досье в новый офис в ближайший понедельник, то есть 19 ноября. Все еще надеясь на человеческую порядочность и добросовестность, сегодня 27 ноября я снова позвонила Джамиле в операционный офис  Красногорск (опять же дозванивалась через добавочный номер ее коллеги). Оказывается, документы не переданы до сих пор!!! Для ускорения процесса мне было предложено САМОЙ приехать за ними в Красногорск и САМОЙ отвезти в дополнительный офис. Абсурд! Когда я сказала, что такой вариант мне не подходит, не говоря о том, что это неправильно с точки зрения банковского законодательства, Джамиля мне очередной раз пообещала передать документы в понедельник… Продолжение следует?! Но, видимо, не в партнерстве с Россельхозбанком!