3 месяца тянули время и потеряли документы

27.11.2018 21:03
3389
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. 3 месяца назад начал оформлять документы по военной ипотеке в ипотечном отделе Китай-город 2. Сначала занимался сотрудник Р.Н-лин.( Абсолютно некомпетентный сотрудник). Давал неправильную информацию, и очень долго рассматривали документы. В конце концов после долгих мучений составили кредитный договор с А. Б-вым, и банк должен был отправить документы в росвоенипотека. Прошло 20 дней, документы в Росвоенипотеку не дошли, в банке не могу найти их(3 дня искали)... Продавец поднял цену, все на грани срыва... Прошу разобраться, и если можно довести дело до конца. 4ый месяц пошел а мы не можем до сих пор все оформить как надо. Хотя со стороны продавца и покупателя документы предоставлены в кратчайшие сроки.
ПСБ
ПСБ
2018-12-28T11:22:56+03:00
Уважаемый Serega198806! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Нам важно получать обратную связь, которая помогает выявлять недостатки в обслуживании и оперативно работать над их устранением. По имеющейся у нас информации в настоящее время указанная ситуация урегулирована. Дополнительно сообщаем, что ответственными сотрудниками Банка уже приняты необходимые меры по предотвращению аналогичных ситуаций. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и надеемся на Ваше понимание. Если решением вопроса Вы удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. Поздравляем Вас с наступающими новогодними праздниками! С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,46
средняя оценка
13.96%
решено проблем
3 823
отзывов
3 767
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке ПСБ

Благодарность

Оценка 5

Посетила офис банка по адресу г. Волгоград, пр Ленина,20. Работала с начальником отдела Б-ой М. Н. Хочу выразить благодарность за внимательное отношение, заинтересованность и... Читать полностью

11.06.2026

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

 Только оложительные впечатления. Обращалась в данный банк за ипотечным кредитом по семейной ипотеке. Сделка заняла около 40 минут. Менеджер была постоянно на связи. Сейчас веду... Читать полностью

10.12.2025

Благодарность за помощь в оформлении ипотеке

Оценка 5

Хочу выразить огромную признательность сотруднику ипотечного отдела нашего банка Б-ву Инну В. Обращение было связано с оформлением ипотеки на покупку квартиры моей мечты, и хочу... Читать полностью

09.10.2025

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

Добрый день. Хочу рассказать о том как я купил в ипотеку квартиру. Изначально ипотеку в банке мне одобрили онлайн, вообще без проблем. Далее выбор квартиры, новостройки, застройщик... Читать полностью

16.02.2025

Информативный диалог

Оценка 5

С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки... Читать полностью

03.11.2024

Помощь

Оценка 5

Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под... Читать полностью

29.10.2024

Оформление ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан... Читать полностью

27.09.2024

Продукты банка