Обманутый процентом по ипотеке

23 октября 2018г мне была одобрена ипотека в банке АК БАРС со ставкой 9.1%. Мне позвонил консультант, назвал моего менеджера на Чуйкова 1, а так же сообщил, что ставка 9.1% действует в течение [b]45 дней[/b], затем увеличивается до 9.4% и действует еще 45 дней. Когда я подавал заявку нигде об этом написано не было, я видел исключительно 9.1%, ну ок. Подавал заявку я на выставке недвижимости в меге т.к. заявка, поданная через сайт, была вовсе [u]проигнорирована! [/u] 1 ноября я определился с квартирой, риэлтор связался с банком и заказал оценку, 2 ноября оценщик был на объекте, произвел оценку и начался процесс ожидания. Здесь уточняю, что с момента одобрения ипотеки и обращением в банк + оценкой прошло 10 дней.  Оценка была произведена 2 ноября, я ждал пока банк проведет все свои проверки, постоянно звонил и контролировал на какой стадии процесс. Мое ожидание длилось 24 дня! Только 26 ноября банк прислал мне сообщение что ипотека одобрена и мы на следующий же день поехали заключать сделку с продавцом. Подписывая документы, я был [s]приятно[/s] удивлен процентом 9.4% вместо 9.1%, на что мне менеджер ответила, что 30 дней прошло. (?) - Итак, в чем же дело?  [list][*]Почему игнорируют заявки по ипотеке через форму сайта (почти 2 недели никакой реакции)?[/*][*]Почему меня обманули, назвав сначала по телефону срок пониженной ставки 9.1% 45 дней, а фактически сделали 30 дней? Почему этих условий не было в брошюрах при подачи заявки в банк, почему я узнаю это только со слов разных сотрудников банка? [/*][*]Почему срок 30 дней считается не с момента обращения в банк за ипотекой, а с момента подписания подготовленных банком бумаг? (фактически 2 ноября я уже заплатил банку за оценку, а значит проявил свое желание получить ипотеку и ждал когда банк все подготовит). А если бы подготовка и одобрение заняли не 24 дня, а 60 дней? У них есть вообще регламент по срокам? По-моему нет, потому что менеджер не имеет представления о сроках рассмотрения заявки разными подразделениями банка, не имеет с ними контактов и не может повлиять ситуацию. Нам с риэлтором пришлось самостоятельно искать "[i]связи"[/i] в банке, чтобы процесс ускорить. [/*][*]Реально ли получить ставку 9.1% в таких условиях? Это что маркетинговых ход? Если у банка бывают такие ситуации, пусть он где-нибудь это все распишет и сообщит, что ставку 9.1% получить практически не реально.[/*][/list] Обидно то, что в другом банке мне была одобрена ипотека в 9%, но я решил что 0.1% не так уж критично и решил обратиться в региональный банк, услуги и сервисы которого мне прежде импонировали. Скорее всего спустя пару месяцев начну процесс переноса ипотеки в другой банк.