Хоум Банк

Десятикратная Польза - развод

28.11.2018 11:03
3035
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Повёлся на акцию "Десятикратная Польза". Узнав, что она только для новых клиентов, позвонил в банк и уточнил, подпадаю ли я под акцию, так как имел в прошлом карту Польза, но закрыл её в отделении. Ответили, не проблема, поскольку сейчас, мол, карты у Вас нет.  Довольный получил карту, в приложении, гляжу, указана ставка на остаток только 7%, а по акции должно быть 10%. Звоню Маринке, она говорит, не переживайте, все будет хорошо, просто программное обеспечение приложения под акцию не заточено.  Пишу представителю банка на этом портале - он тоже отвечает, не переживайте, будет 10%. Но в приложении упорно указывается 7, пишу представителю банка ещё раз. И тут умник, наконец проверив информацию, отвечает : счёт Вашей старой Пользы закрылся только спустя два дня после оформления новой, так что под акцию Вы не попали. Пишу ему снова: как же так, Вы ж всем банком мне на Библии клялись и кровью подписывались! Включите меня в акцию в индивидуальном порядке. Но в ответ тишина.  У маня есть правило: никогда не работай с теми, кто кинул тебя хоть однажды и не предпринял попыток исправиться делом, а не словом. Банк Хоум Кредит попадает в эту категорию. Рекомендую всем не сотрудничать с Банком Хоум Кредит.
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-11-29T18:18:49+03:00
Уважаемый Клиент, акция по Пользе не была привязана, так как на момент оформления нового договора счет прежнего не был закрыт. В оформленном заявлении на закрытие счета сообщается, что закрытие проводится в течение 45 дней. В период консультации по продукту и отражению ставки сложилось недопонимание. В настоящее время мы готовы с Вами обсудить детали (в личном сообщении с ПБ). Надеюсь, вместе мы найдем компромиссное решение и продолжим активное сотрудничество. С уважением, эксперт Елена
schornstein
2019-02-06T20:03:22+03:00
Банк сдержал слово.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка