Банку не до клиентов...

Раньше (когда-то давно) к Банку было большое доверие, однако участившиеся случаи "косяков" банка заставили меня изменить мнение и подтолкнули к закрытию счета и перехода на обслуживание в другой банк. Во-первых, за пару дней до моего отъезда заграницу Банк решил заморозить обслуживание по одной из карт без предупреждения (по воле судьбы, по той, на которой были, собственно, деньги на поездку). Позвонив в банк, услышала ответ: "Нам нужно обновить Ваши персональные данные по причине смены паспортных данных". Все бы ничего, но я за несколько недель до сообщала в банк о смене паспортных данных. Почему банк решает приниматься за дело только спустя недели - большой вопрос. Замечательное состояние перед отпуском - все деньги на сберовском счету, доступа к которому нет ни через какой ресурс (ни банкомат, ни оператор, ни мобильный банк)! Во-вторых, со счета произошло списание денежных средств (не мной) в виде перевода физ.лицу. Позвонила в банк, заблокировала карту, подала заявление на возврат (отмену платежа), предоставив доказательства того, что перевод был осуществлен не мной, а мошенниками.  Банк отреагировал максимально быстро - отказал в возврате, на что сотрудники дали свой комментарий: "Вернуть сложно, тем более был перевод на счет физ лица в другой банк, это долго, никто этим заниматься не будет. Всего-то списали 5 тыс." Когда ты учишься и работаешь, на счету каждая тысяча.... Отличная тактика. Если банк не может предоставить безопасность счета и не желает отвечать за последствия, откровенно наплевав на своих клиентов, зачем мне такой банк? В-третьих (дополнение к п.2), в результате отключения личного кабинета мне необходимо было создать его заново. Не проблема, банкомат недалеко, да и к счету была привязана еще одна карта Сбербанка, т.е. не пришлось бы ждать выпуска новой карты. С помощью банкомата создаю личный кабинет, подключаю СбербанкОнлайн, захожу в кабинет - порядок... Однако и тут все не просто оказалось....Банк, о боже, решил вспомнить про безопасность? На следующий день при попытке входа в личный кабинет приложение сообщает:"У Вас нет доступа к данному аккаунту/Вы не имеете права пользоваться". Прелестно. Доступ к моему аккаунту в Сбербанке, видимо, есть у всех, кроме меня...