Обычный банк

28.11.2018 12:35
2101
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Плюсы: + Оформил карту дистанционно, ни разу не ездил в офис банка, карту с договором привез курьер. +Стягивание денег с других банков пока что без комиссии  + обслуживание бесплатное с условием траты 5 тыс в месяц Минусы:  -Интернет-банк, Например на чеке не проставляют сколько ты получил кэшбек за операцию и получил ли ты его вообще, сравнить можно с тиньковым. Непонятный календарь, если ты потратил в день 5 тыс. и потом перевёл сегодня же 5 тыс. для пополнения то в календаре на этот день будет стоять 0. Ну и много чего другого. -Чат. Почему нельзя чат сделать в окне ИБ и если я обращаюсь через ИБ то не нужно подтверждать меня, что я это я. Очень долгое ожидание, пока дождёшься 3 раза забудешь про этот чат и 3 раза вспомнишь что он до сих пор у тебя на вкладке висит. Историю переписки чата не увидишь пока не поздороваешься с оператором.  -Восстановление доступа к ИБ по номеру карты. Утерял телефон с картой и прощай деньги.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-12-05T16:46:32+03:00
Автор, уточните, пожалуйста, сколько времени вы ожидали ответа специалиста в чате?
intronet
2018-12-05T17:10:11+03:00
Написал утром часов примерно в 10, прождал ~час, ответа не дождался и закрыл чат. Потом задал вопрос позже где то в обед, прождал мин 30, не дождался, закрыл. Вечером по моему в 20:00 минут через 15 дали ответ.
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-11-29T19:47:56+03:00
Добрый день, Спасибо за отзыв, за то, что отметили некоторые из наших плюсов и особенно за то, что вносите вклад в нашу работу над минусами. Мы держим фокус на сервис и стараемся радовать наших клиентов. Подробнее по минусам: - При переходе в ЛК Польза, отражается какое количество баллов Вам поступит за совершенную операцию; - Да, возможно данный функционал не удобен. Возьмем на заметку. ;) В календарном представлении суммируются операции за весь день. Только при нажатие на определенную дату, Вы сможете увидеть операции. - Рекомендую установить приложение «Мой кредит», в котором уже добавлены дебетовые карты, в ближайшее время будет изменён интерфейс и название. Тем самым Вы можете обращаться в чат через авторизованный канал и переписка сохраняется. - Аналогично Вашему примеру – небезопасно. С уважением, эксперт Яна

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024