Некомпетентный сотрудник

Здравствуйте хотелось оставить отзыв не именно о банке, а о сотруднике, который некомпитетный.... Пришёл открыть счёт в банке для личного пользования и вклада, когда начали заполнять анкету клиента этот сотрудник мне даёт подписать ещё один документ о вкладах в НПФ! Я спрашиваю это зачем я не нуждаюсь в этом, тем самым сотрудник мне объяснил что это обязательный процесс. Ладно я не стал спорить подписал так как не имею понятия как этот банк работает, и сразу попросил копию этого документа чтобы прочитать что я вообще подписал! Пока сотрудник занимался сканом документов я решил ознакомится с этим документом и понял что это вступление в НПФ от ВТБ банка чтобы все перечисления моей пенсии шли через этот банк! Я сразу же обратился к сотруднику что отказываюсь от этой услуги на что он мне отвечает я ужей отправил скан вашего снилса в Москву поздно уже. Я сразу же позвонил на горячую линию в НПФ ВТБ и спросил могу ли я отказаться от такой услуги и обязательна ли эта процедура для открытия счёта в "Почта Банке", мне ответили что конечно могу отказаться и это процедура не обязательная мы просто сотрудничаем с "Почта Банком" и они предлагают наши продукции. Я был просто в шоке сразу же попросил этого сотрудника дать бумагу для написания заявления на этого сотрудника когда начал заполнять попросил образец и ФИО руководителя отделения на что он сказал образца нет и не помнит как ФИО у роководителя, если есть какие-то притензии можем поговорить после рабочего дня я подъеду с пацанами (я был в шоке… ). Начал звонить нагорячую линию Почта Банка там сотруднику объяснил всю ситуацию там тоже сказали что этот документ не обязательно подписывать это предлагаемый продукт и не более, потом составили заявление надеюсь что разбирательство будет серьёзное, к банку притензий нет не успел побыть клиентом хороший или плохой банк, но сотрудник лицо банка так точно не должен себя вести.