Отличное обслуживание через менеджера

28.11.2018 15:12
3119
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Являемся Интернет-магазином, поэтому очень много разных запросов разного характера отправляли в банк. Все вопросы были решены согласно наилучшим ожиданиям: быстрые ответы на заявки и проблемы, удобные способы связи с менеджером (почта, телефон), и конечно грамотные действия сотрудников банка, а именно оказание консультаций, услуг — от помощи с интеграцией с 1С, подключение онлайн-эквайринга на сайте до аренды терминалов для выездного мероприятия и пр. Отдельно хотелось бы похвалить менеджера, через которого и сотрудничали со Сбербанком — Н-ва Руслана, который на протяжении более года ни разу не подвел и помог нам добиться многих целей. Огромное спасибо, что есть такие ответственные сотрудники.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-12-05T19:23:43+03:00
Чтобы мы смогли засчитать оценку, расскажите нам, пожалуйста, пример качественного обслуживания, укажите дату события.
Zhuravlev.D
В начале октября обратились в Сбербанк по поводу временной аренды двух терминалов для оплаты банковскими картами на выездное мероприятие. Сначала общалась наша бухгалтерия с другим менеджером и нам отказали, сообщив, что краткосрочную аренду не предоставляют. 12.10 с нами уже связался Н-ов Руслан (который и до этого курировал нас со Сбербанком по другим задачам). С его помощью сделали заявки на аренду 2ух терминалов в кратчайшие сроки, которых нам и доставили как раз перед выставкой. Т.е. уже все со стороны менеджера была проделана работа, выше ожиданий клиента (изначально нам вообще отказали), так и в процессе Руслан еще зарезервировал для покупки эти же терминалы на случай, если заявку на аренду не успеют исполнить. И конечно же всегда был на связи, оперативно отвечал и консультировал, общение было вежливым и деловым, что помогло сохранить уйму времени и особенно нервов. Модель терминала дали именно ту, которую хотели, именно в то время, когда нужно. Это все при том, что времени было меньше, чем в обрез.
Сбербанк
Сбербанк
2018-11-29T07:43:51+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв. Я рада, что вы остались довольны нашей работой. Надеюсь, у вас всегда будут только приятные впечатления от нашего сотрудничества! С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об РКО Сбербанка

Индивидуальный менеджер Сбербизнес помогает эффективно использовать продукты

Оценка 5

Сегодня была встреча с персональным менеджером (договорились заранее, выбрали удобный мне офис рядом с домом). в итоге подключили зарплатный проект и я сэкономила на подписке... Читать полностью

02.09.2026

Зарплатный проект

Оценка 5

С менеджером Викторией меняли процент комиссии по зарплатному проекту СберБанка. Все было решено быстро и оперативно. В пятницу 21 августа обратились, она помогла все настроить в... Читать полностью

02.09.2026

Оперативная работа поддержки

Оценка 5

Со стороны поддержки моменталья помощь и разбор рабочих моментов. Сильные стороны это оперативность в выполнении поставленых задач, а так же помощь в сложных ситуациях и полный... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Марии, как всегда оперативно решили все возникшие вопросы, осталсо очень доволен. Ранее уже обращался, также Мария помошла решить... Читать полностью

31.08.2026

Персональный менеджер от Сбера

Оценка 5

Сбербанк удивил очень высоким уровнем сервиса. Мы довольно мелких бизнес, но тем не менее менеджер приехала к нам, предварительно созвонились и подтвердила встречу, была... Читать полностью

28.08.2026

Компетентный менеджер банка

Оценка 5

Встреча с менеджером оставила приятное впечатление. Позвонила перед приездом, согласовала встречу, подъехала в удобное мне место. Всё объяснила: понятно, без лишней воды. Уровень... Читать полностью

19.08.2026

Сбербанк-лучший банк

Оценка 5

Я открыла для своего ИП РКО в СберБизнесе после звонка представителя от этого банка. Мне понравились условия обслуживания, счет открыли быстро, пользоваться очень удобно, мобильное... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка