Совковое обслуживание

Name: Совковое обслуживание
Item: Россельхозбанк
Rating: 3
Author: vadimsw

28.11.2018 15:12

1987

Оценка

Отзыв проверен

Пришел в отделение в г.Долгопрудном открыть вклад, повелся на проценты по валютному депозиту и то, что отделение прямо в доме, где живу. В отделении нет электронной очереди и на входе стоит толпа вперемешку клиентов и тех, кто получает выплаты какого-то другого банка. Очереди 2, причем никто не знает кто и за кем, всего 2 операциониста, которые принимают каждого минут по 20-30 из 2-х очередей в произвольном порядке. Сотрудники банка никак не заинтересованы в том, чтобы хоть как-то упорядочить очередь -в глазах полное безразличие. В итоге простояв 40 минут и обнаружив, что передо мной еще 3 человека, а один из операционистов уходит на обед, прикинул свои шансы, плюнул и ушел. Ситуация напоминает сбер в его худшие годы, но сейчас в сбере гораздо лучше с этим. Ощущение, что вкладчики банку не нужны. В 2018-м году такое обслуживание - далеко не норма.

Россельхозбанк

2018-12-04T15:26:42+03:00

Уважаемый vadimsw! Благодарим Вас за обращение и сожалеем, что посещение нашего структурного подразделения по ряду причин оставило у Вас негативное впечатление. Хотим отметить, что образование очереди связано с неравномерным посещением клиентами офисов АО «Россельхозбанк». Время обслуживания клиентов напрямую зависит от сложности проводимых операций. В настоящее время в офисах Банка наблюдается рост обращений клиентов-вкладчиков других Банков для осуществления выплат страхового возмещения, данная операция отличается количеством времени, затрачиваемым на ее совершение. Обращаем Ваше внимание, что указанные в обращении замечания доведены в офис Банка для учета в дальнейшей работе. С Вами связался Управляющий Операционного офиса № 3349/63/14 для урегулирования сложившейся ситуации. Приносим извинения за возможные неудобства. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, АО «Россельхозбанк».

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

34.37%

решено проблем

9 146

отзыва

9 060

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность Наталье user-738526325307 Я, С-ач Н. М., 19.03.даты рождения, в дату 02.09.26 в 12:11 с целью размещения вклада. Обслуживалась у Б-ой Натальи .Нисколько не пришлось ожидать в очереди. Оперативно и быстро...

Россельхозбанк

Вклад user-449826300285 Обратилась в доп.офис Россельхозбанка в с. Неверкино по вопросу открытия вклада. В офисе чисто, светло, просторно. На входе меня встретил сотрудник, вежливо поприветствовал...

Россельхозбанк

Благодарность user-385426273673 28.08.2026 обратился в отделение Россельхозбанк в г. Дубна пр-т Боголюбова д 15. Сразу заметил приятную атмосферу в отделении, помогли с талоном, очереди не было, вежливо проводили...

Россельхозбанк

Оформление вклада user-925926266074 Посетила офис 27 августа 2026 г. в г. Каменке Пензенской области на ул. Чернышевского 10А, просторное и светлое помещение, как только села на диван, сотрудники сразу пригласили к...

Россельхозбанк

Спасибо большое user-118526257303 Спасибо большое Татьяне за хорошее обслуживание, вежливое обращение с клиентами, подробную консультацию, уделённое время и ценные рекомендацции. Очень хороший специалист, владеет...

Россельхозбанк

Хочу поблагодарить user-360026262302 Обратился в офис банка "Россельхозбанка" г.Зеленокумска 28.07.2026 г. для оформления вклада. Взял талон на обслуживание и сразу же прошёл к специалисту Елене. Она грамотно...

Россельхозбанк

Накопительный счет user-424726261274 Недавно мне понадобилось открыть накопительный счёт, и я решила обратиться в отделение банка, которое находится в самом центре нашего посёлка. Честно говоря, изначально я немного...

Россельхозбанк

Благодарность Наталье

Оценка 5

Я, С-ач Н. М., 19.03.даты рождения, в дату 02.09.26 в 12:11 с целью размещения вклада. Обслуживалась у Б-ой Натальи .Нисколько не пришлось ожидать в очереди. Оперативно и быстро... Читать полностью

02.09.2026

Вклад

Оценка 5

Обратилась в доп.офис Россельхозбанка в с. Неверкино по вопросу открытия вклада. В офисе чисто, светло, просторно. На входе меня встретил сотрудник, вежливо поприветствовал... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 обратился в отделение Россельхозбанк в г. Дубна пр-т Боголюбова д 15. Сразу заметил приятную атмосферу в отделении, помогли с талоном, очереди не было, вежливо проводили... Читать полностью

28.08.2026

Оформление вклада

Оценка 5

Посетила офис 27 августа 2026 г. в г. Каменке Пензенской области на ул. Чернышевского 10А, просторное и светлое помещение, как только села на диван, сотрудники сразу пригласили к... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо большое

Оценка 5

Спасибо большое Татьяне за хорошее обслуживание, вежливое обращение с клиентами, подробную консультацию, уделённое время и ценные рекомендацции. Очень хороший специалист, владеет... Читать полностью

27.08.2026

Хочу поблагодарить

Оценка 5

Обратился в офис банка "Россельхозбанка" г.Зеленокумска 28.07.2026 г. для оформления вклада. Взял талон на обслуживание и сразу же прошёл к специалисту Елене. Она грамотно... Читать полностью

27.08.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Недавно мне понадобилось открыть накопительный счёт, и я решила обратиться в отделение банка, которое находится в самом центре нашего посёлка. Честно говоря, изначально я немного... Читать полностью

27.08.2026