Не берите кредит в Почта банке!

28.11.2018 17:13
2110
Оценка
1
Отзыв проверен
Я 16.11.2018г. обратилась в ПАО почта банк, так как мне понадобилось взять кредит. Вместе с тем, в указанном отделении ПАО ПОЧТА БАНК в отношении меня были предприняты следующие неправомерные действия,а именно сотрудник  обманным путем навязала подключения договор коллективного страхования. Я изначально даже не держа договор в руках и не подозревая о страховке,после того как пришло СМС о одобрение кредита . Зашла в приложение Почта банк и увидела что сумма очень большая, спросив у сотрудника она сказала что это страховка и она обязательная. И уверяла меня что в течение 14 дней период охлаждения я могу ее вернуть" отказаться от нее". Утром позвонив в контакт-центра мне сказали что  по этому договору коллективного страхования я не могу вернуть деньги и отказаться от нее. Я до глубины души возмущена! Сотрудник нагло мне наврал. И в предъ, у меня больше не возникнет желание брать в вашем банке кредит. Мало того зная что ваш банк поступает не законно. Так как обманным путем навязывает страховку от которой нельзя отказаться . Всем ближайшим родственника, друзьям, коллегам Я не когда не посоветую ваш банк. Ещё и расскажу, что у вас в компании работают люди которые обманным путем впихивает дополнительные платные услуги. В общем  УМЕЮТ ЗАЛИВАТЬ ОНИ В УШИ ОДНО, А ПО ФАКТУ ДРУГОЕ. УЖАСНЫЙ БАНК ОСТАВИЛ ТАКОЙ ОСАДОК!!!
Почта Банк
Почта Банк
2018-11-29T12:30:56+03:00
Уважаемый Katua_krai! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Банком рассмотрен Ваш отзыв и проведен анализ ситуации. При оформлении кредитных продуктов сотрудники всегда предлагают подключить дополнительные услуги. Подключение к программе страховой защиты не является обязательным условием получения кредита. Клиенты всегда самостоятельно принимают решение подключать данную услугу или нет. В заявлении на оказание услуги "Подключение к программе страховой защиты" (п. 6) до Вас было доведено, что участие в программе является добровольным. Перед подписанием документов Вы имели возможность ознакомиться и отказаться от услуги. Отметим, что данная услуга представляет собой договор коллективного страхования, услуга предоставляется на срок, указанный в заявлении (он совпадает со сроком кредита). Таким образом, Вы продолжаете быть финансово защищены даже после досрочного погашения кредита. "Период охлаждения" для коллективного страхования не применим. В случае, если у Вас остались вопросы, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. С уважением к Вам, Людмила ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025