ЮниКредит Банк

Невозможно получить информацию по продукту

28.11.2018 17:15
2013
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Несколько лет назад был активным клиентом банка, впоследствии периодически от банка поступали предложения по различным продуктам, по телефону и e-mail. В середине октября 2018 поступил звонок оператора банка с предложением по кредитным картам и ипотеке. Мне была интересна возможность рефинансирования, о чем сообщил оператору. Договорились о звонке ипотечного специалиста во второй половине следующего дня. С этого началась долгая история звонков,  все они происходили по одному сценарию: - Вам была назначена встреча в банке, вы приходили на нее? (иногда предметом встречи указывалось получение кредитной карты) - Мне не назначалась встреча, не интересны кредитные карты, мне нужен звонок ипотечного специалиста с консультацией - Ой, извините, у нас ошибка. Назначим звонок на завтра и поставим пометку, что нужен звонок Всего таких разговоров было около 10 за полтора месяца. Последний раз попросил не оставлять никаких заявок и не звонить
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2019-01-06T17:07:51+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв, нам важны такие комментарии для улучшения качества сервиса! Мы приносим Вам извинения за сложившуюся ситуацию, сделаем все необходимое для того, чтобы в будущем подобное не повторялось. Надеемся на Ваше понимание и наше с Вами дальнейшее сотрудничество. С уважением, АО ЮниКредит Банк
n*******@gmail.com
2018-12-29T17:40:23+03:00
Сотрудники банка помогли решить проблему, спасиб!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

87 место
из 307 банка
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады

ЮниКредит Банк

Классический
ЮниКредит Банк
0.01%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы об ипотеке ЮниКредит Банка

Хороший банк - за 5 лет убедилась

Оценка 5

Взяла ипотеку больше 5 лет назад. Банк во всем устраивает, соблюдает все договоренности, исправляет ситуации даже не в свою пользу, если надо выполнить обещанное. Например, когда... Читать полностью

10.06.2024

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить личную благодарность сотруднику банка Ефремову Сергею за человеческий подход. Мне надо было предоставить некоторые документы. Обратился к Сергею. Все лично проверил и... Читать полностью

03.06.2024

Ипотека на покупку вторичного жилья

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться своим впечатлением и сотрудничеством с банком Юникредит.В 2019 году мной была оставлена онлайн заявка на взятие ипотечного кредита. Достаточно быстро... Читать полностью

12.03.2024

Лучший

Оценка 5

В-ий Кононов, лучший представитель данного банка!!! Всегда аккуратный внешний вид! Вежлив, внимателен, компитентен в своей деятельности! Имеет ответственный подход, что не мало... Читать полностью

19.12.2023

Благодарность главному эксперту, Кононову Валерию Владимировичу!

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность!Главному эксперту банка Юникредит ,Кононову Валерию Владимировичу!Выражаю Вам свою искреннюю признательность за содействие и оказанную мне... Читать полностью

05.12.2023

Ипотека и её страховка

Оценка 5

У меня ипотека в ЮниКредит Банке, ранее страховался во французкой страховой компании, которая ушла из РФ и сделать пролонгацию полиса возможности не было. Для оформления полиса... Читать полностью

06.10.2023

Благодарю представителя банка

Оценка 5

Добрый день! Хочу отметить работу нашего зарплатного менеджера - Фомичевой Екатерины! Неоднократно обращаюсь в банк, только к этому специалисту. Каждый месяц обращаюсь к Екатерине... Читать полностью

18.07.2023
Все отзывы

Продукты банка

Вклады

Отзывы о продуктах банка