Привет, Андрей! Зачем бросаешь трубки?

28.11.2018 18:59
2232
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Оставлял на сайте банка заявку на карту Польза. В течении дня звонили несколько раз. но не успевал снять трубку. В итоге позвонил сам,  перевели на оператора Андрея, (кстати от него не прозвучала фраза "С нами как дома"),  начал объяснять суть ситуации, когда сказал, что пока клиентом банка не являюсь, а только планирую стать, разговор внезапно разъединился. Я снова перезвонил в Банк и опять попал на Андрюшу, после моих слов: "Андрей, здравстсвуйте, мы с вами сейчас говорили, разговор разъединился" отгадайте, что произошло? Правильно - разговор прервался вновь. Совпадение? Не думаю. (с) Ну не верю я. что 2 раза вот так связь сама прервалась. Снова  перезвонил в банк, на что оператор посоветовал написать в чат, цитирую "раз в том отделе бросают трубки". Прошу представителей банка уточнить у Андрюши почему он не захотел со мною пообщаться. Номер с которого я звонил оставлю под отзывом
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-12-05T15:29:52+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки Проблема решена: к текущей оценке будет прибавлена 5 и в рейтинг банка зачтется среднее арифметическое.
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-12-03T16:04:00+03:00
Уважаемый Клиент, на практике отдела продаж не проводится сброс звонка - мы ценим каждого клиента. Детально проверили каждую консультацию коллеги и ошибки не обнаружили, звонки прерывались по причине поломки телефонного аппарата. Сожалеем, что доставили неудобства. Сегодня связались с Вами для оформления продукта. Будем рады, если Вы примите решение о дальнейшем сотрудничестве. С уважением, эксперт Елена.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024