Что это было?

Вознамерившись оформить вклад, стал изучать текущую конъюнктуру. На банки.ру обратил внимание на условия, предлагаемые РСХБ. Чуть больше информации почерпнул на сайте самого банка, но для выяснения всех интересующих вопросов отправился было в его местный офис. Увы, на месте сделать ничего не удалось, поскольку единственный присутствующий на месте оператор, обслуживающий "физиков", объявил, что занят и ничего объяснить не может. Тогда с помощью охраны я выяснил телефонный номер справочной службы банка и тут же позвонил туда. Девушка ответила на ряд вопросов, и  решил, что условия размещения вклада меня устраивают. На следующий день я уже с деньгами вновь обратился в отделение банка. Барышне с бейджем старшего менеджера объяснил цель визита и попросил оформить вклад "Амурский тигр", но, как говорится, не тут-то было. Вначале меня пытались убедить, что карта платная, после препирательств, консультаций с коллегами, поиска бумаг согласие было достигнуто, но ненадолго. Далее я узнал, что карта именная и за ней придётся приходить в банк ещё раз. Но и это было не всё, после 10-15 минут борьбы с компьютером мне был объявлено, что "счёт открыть не удаётся, выходит ошибка, позвонить никуда нельзя, нужно написать на портал и ждать, когда ответят, но это долго".  К тому моменту мое пребывание в офисе банка составило уже минут 30-40, я сказал, что отказываюсь от открытия вклада, забрал документы и покинул банк. Вклад я открыл в соседнем банке и забыл о произошедшем. Но сегодня мне на телефон пришла СМС-ка о том, что на моё имя оформлена карта "Амурский тигр" и она доставлена в местное отделение банка, напомнив обо всём. Вопрос: что это было?