"Замечательная" кредитная карта Комплимент

Банки.ру - моя последняя надежда, т.к. напрямую с ПочтаБанком вести переговоры просто невозможно. Опишу хронологию событий. В январе месяце в магазине ДНС взяла в кредит смартфон. Мне было в принципе все равно какой банк мне оформит кредит, т.к. моя кредитная история безупречна, и я всегда плачу вовремя и заблаговременно. Сотрудник ДНС настоял на ПочтаБанке, ок. пусть будет он. Сотрудник кредитного отдела начал оформлять кредит, все вроде как надо. Банк одобрил заявку, но тут же мне стали навязывать кредитную карту Комплимент (сумма лимита смешна- всего 5000.00) от ПБ, я долго сопротивлялась, т.к. карт у меня разных банков много и мне лишние не нужны, на что было сказано, что иначе не дадут кредит на смартфон. Ок, опять согласилась, подумала, получу и пользоваться не буду. Также сотрудник банка меня уверил, что годовое обслуживание карты БЕСПЛАТНО! Хорошо, давайте вашу карту. Сотрудник активировал ее, хотя я была против, списал с нее 100 руб. пополнив мой счет телефона, оформили все остальные документы. Мой пакет документов без единой подписи сотрудника, оформлял Кр-цев А.С. Да, еще хочу сказать, что «Тарифный план» мне на кредитную карту не дали, обнаружила это я уже дома. Возвращаться уже не стала. На этом вроде удачная история должна быть закончена, но нет… Я исправно платила кредит. Да, хочу еще добавить, что сразу установила мобильное приложение ПБ. Оплатила задолженность в 100 руб. и сразу в приложении заблокировала карту Комплимент, оставив только основной счет для погашения кредита. СМС информирование также было отключено (сейчас даже имеются скриншоты с мобильного приложения). Далее… С карты Комплимент была совершена оплата на 138 руб. Но это моя вина, я перепутала карты. Сразу возвращена эта сумма. Сообщения от банка в СМС были, только когда я входила в онлайн банк и благодарность за своевременное погашение кредита + Навязывание еще кредита (скриншоты тоже есть) И вот начинается самое интересное. Приходит СМС: погасите задолженность в 19 руб. Ок, ничего не понимая, гашу. А в ноябре звонят из банка и говорят, что у меня просрочка по кредитному договору в сумму 360 руб. Я звоню в банк, разговаривая с некомпетентным сотрудником, долго выясняла откуда эта сумма, толком никто и ничего объяснить не мог, смотрели мои операции по карте, говорили про какой-то сбой в программе, короче, ничего так я и не выяснила. Потом начались звонки на домашний телефон каждый день, все звонки принимали пожилые родители. Чтобы не нервировать близких, я опять оплатила эти 360 руб, хотя не понимаю за что, картой не пользуюсь, смс не получаю, ну ладно, спокойствие близких дороже. На следующий день пошла в отделение ПБ, чтобы прекратить вообще все взаимоотношение с этим Банком и расстаться раз и навсегда, но нет. Оператор не согласилась расторгнуть со мной, сделав выписку, по которой я еще должна заплатить банку 1197 руб. и только после этого закроют карту. Я написала претензию в банк, разобраться, но ответа пока не получила. Думаю, и не получу или будет стандартная отписка. И вот финал истории. При лимите карты в 5000,00, был расход по карте 248 руб.( за полгода), а уплачено банку 800 руб. + еще требования в 1200,00. Большая просьба разобраться что за обдираловка идет со стороны банка! Больше в этот банк ни одной ногой, и знакомых всех буду убеждать обходить этот банк стороной. Сплошной обман, зато реклама сладкая… А на деле просто все ужасно. Некомпетентные сотрудники, хамство, обман. Пользуются доверчивостью народа.